联合国人权事务高级专员沃尔克·塔里克(Volker trk)周二表示，在以色列和巴勒斯坦被占领土，各方必须停止以平民为目标，哈马斯和其他武装组织必须立即释放人质。
高级专员说，他“对关于即审即决平民的指控深感震惊和震惊，在某些情况下，巴勒斯坦武装团体成员进行了令人发指的大规模屠杀”。
“看到被巴勒斯坦武装团体俘虏的人受到虐待的图像，以及有关杀害和亵渎他们尸体的报道，令人感到恐怖和深感悲痛。平民绝不能被用作谈判筹码。”
四天前，哈马斯(Hamas)和巴勒斯坦伊斯兰圣战组织(palestine Islamic Jihad)发动了一场袭击，其中包括向以色列中部发射了数千枚不分青红皂白的火箭弹。扎克伯格还警告称，不要对加沙采取不分青红皂白或不成比例的行动，并对以色列当局周一下令“全面围困”该地区、切断电力、水、食品和燃料供应表示担忧。
他强调，国际人道主义法禁止对全体人民进行集体惩罚。
周二，联合国人道主义救援人员在日内瓦的新闻发布会上强调了加沙平民面临的严峻形势，近14万新近流离失所的人在联合国巴勒斯坦难民机构近东救济工程处(UNRWA)管理的学校里避难。
近东救济工程处发言人塔玛拉·阿尔里法伊告诉记者，流离失所仍在“大规模”发生，虽然该机构在将学校变成避难所方面有丰富的经验，但危机的规模是压倒性的。
阿尔里法伊说，空袭破坏了近东救济工程处在加沙地带的18个设施，其中包括一所视力受损的学校和该机构在加沙城的总部，这让救援行动变得更加复杂。
在安曼发表讲话时，她强调，所有联合国建筑都受到国际法的保护，加沙的170万巴勒斯坦难民，其中大多数生活在贫困线以下，“将近东救济工程处作为生命线”，获得食物、教育和卫生服务。
她说，该机构即将发出紧急人道主义呼吁，寻求对危机应对的支持。
Alrifai女士还驳斥了关于哈马斯战斗人员可能使用近东救济工程处设施开展活动的指控，强调指出，专门小组对设施进行检查，以"确保这些设施不被任何交战方或武装团体使用"。
“我们非常认真地对待这件事，”她坚称。
联合国卫生机构世卫组织回应了人道主义担忧，称截至周一，自目前的攻势开始以来，加沙地带已确认发生了13起医疗袭击事件。
世卫组织发言人塔里克·贾萨雷维奇告诉记者，需要一条人道主义走廊来帮助那些有重要物资的人，世卫组织正在与其合作伙伴“共同努力”。
他说，自从最近的危机发生之前，世卫组织就一直在提供物资、培训卫生工作者并支持应急计划，但是预先安置在加沙地带七家主要医院的物资现在已经用完了。
亚萨雷维奇先生还强调，危机引发的心理健康需求激增，包括被巴勒斯坦武装团体劫持的人质的心理创伤。他强调，对于那些被囚禁的人来说，“经历这些可怕时刻”最重要的是被释放，他们需要身体和精神上的照顾。联合国儿童基金会(UNICEF)发言人詹姆斯·埃尔德(James Elder)说，该机构在加沙和西岸有心理社会支持专家，随时准备向需要帮助的人提供援助。
埃尔德说，“当你听到来自加沙、来自以色列儿童的证词时，你会发现，这些都是关于恐惧、苦难和痛苦的故事。”
“我们必须倾听加沙和以色列的孩子们的声音，他们非常清楚地、通常是流着泪说，‘够了。离我们远点。’”
据儿童基金会说，在目前局势升级之前，加沙地带和西岸已有100多万儿童需要人道主义援助，约占儿童人口的一半。
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