吉隆坡:旅游、艺术和文化部(Motac)正在起草包括民宿运营商在内的住宿供应商的标准操作程序。
其部长拿督斯里张景成(图)表示，标准SOP将有助于改善服务，确保游客在全国各种住宿场所获得持续的积极体验。
他指出，民政部已经注意到游客的投诉，他们发现民宿经营者在预订时没有提供承诺的物品和设施。
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经询问，他说，游客被经营者拒绝了，他们声称确实提供了这些设施，并指责游客损坏或丢失了这些设施，同时要求赔偿。
他说:“因此，我们希望有一份寄宿家庭的标准操作程序清单。”
他说，卫生部还强调了旅客安全的重要性。
他说，计划与包括住房和地方政府部在内的相关部委和机构会面，以应对行业参与者面临的挑战，以提高安全协议和住宿质量。
他强调，该部致力于提高全国各地住宿的服务质量。
他说:“房屋署会积极检查和评估酒店和民宿，以确保它们符合规定和符合标准。”他补充说，只有在这些设施通过评估后，才会获发牌照。
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