由于航班取消，许多人面临混乱
退休老人Jirang Yahiya、妻子和女儿在马六甲过完春节假期后，于上午10点登上飞机返回山打根，他们一直在等飞机起飞，突然遭遇了令人讨厌的意外。
“突然，我们被告知要下飞机，航班被取消了。他们告诉我们，我们可以领取价值30令吉的食品券，这些券只在机场大楼内有效，”他昨天在吉隆坡国际机场1号航站楼见面时表示。
这位63岁的老人说，他被告知，在等待下一班航班期间，他们不会得到任何住宿。
“我们这里没人住。航空公司至少可以给我们提供一个洗澡和睡觉的地方。我们不是要五星级的住宿。一间简单的房间就可以了。”吉朗说。在飞往沙巴和砂拉越的航班取消后，吉朗是数百名滞留在吉隆坡国际机场1号和2号航站楼的乘客之一。
周二，印尼苏拉威西岛的鲁昂火山爆发，导致航班取消。
在1号航站楼，数百人从正门一直排到出发大厅受影响的柜台。
33岁的马瑟努斯·万·乔克(Mathernus Wan Jock)说，他本来很兴奋能回到砂拉越的思武看望家人，但很快就变成了失望。
“我知道印尼火山爆发，一些航班被取消，但我希望我的航班会没事。
“但是，慢慢地，所有前往沙巴和沙捞越的目的地都被取消了，”在马达加斯加工作的信息技术官员说。
他说，他上一次回家是在今年2月，一直盼望着能再见到妻子和孩子。
与此同时，22岁的学生Nurathirah Afrina Abdullah说，她本应该和另外两名同学一起回到哥打萨马罕的大学。
“我凌晨3点就起床了，去机场赶本该7点起飞的航班。我们明天还要上课，我不知道我们是否能赶上。”
和吉朗一样，努拉提拉和她的朋友们也登上了飞机，但后来被告知要下飞机。
据马来西亚民航局称，由于火山喷发，在哥打京那巴鲁飞行情报区(FIR)观测到火山灰，并影响了多条航线和机场。
该公司首席执行官拿督诺拉兹曼·马哈茂德(Datuk Capt Norazman Mahmud)表示，火山灰云可能会对飞机发动机和飞机系统造成严重损害，导致潜在的发动机故障、能见度降低和关键部件损坏。
龙山于周二晚上9点45分首次喷发。
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