越来越多的人认为，市场研究已经从根本上崩溃了，或者至少存在很大缺陷。许多人开始意识到，它实际上无法兑现自己的承诺。像设计思维这样的干预措施，虽然是善意和高度组织化的，但也没有发挥出它们的潜力。
商业研究的世界正在努力满足大多数组织的知识需求，解决方案是获得对人的更深入的了解，使研究人员能够更准确地确定他们的情绪。
人类学家、商业研究员、《激进的人类中心》(Radical Human Centricity)一书的作者保罗·哈特利(Paul Hartley)博士填补了这一空白。在他的作品中，哈特利通过审视市场研究、设计思维和创新的现状，强调它们的缺陷，并基于可靠的人类学研究提出解决方案，重新构建了对话。
本书第一部分运用哈特利多年的创新研究咨询和人类学学识，从人类学的角度对商业创新研究现状进行了评述和重新评估。它说明了当代商业研究，包括市场研究和设计思维和以人为本的设计的各种研究方法，是如何失败的，部分原因是所使用的研究工具不适合目的。这些都得到了哈特利作为创新研究者和顾问工作中的民族志例子的支持。他说，他的目标是帮助重新制定创新研究，使其更有能力处理人类面临的紧迫问题，如应用人工智能、气候变化以及各种大小企业问题。
在确定了关键问题之后，Hartley利用本书的第二部分提供了如何提升商业研究的解决方案，使实践者能够实现设计思维和以人为本的设计的未实现的承诺。书名《激进的人类中心》(Radical Human Centricity)也是他为帮助设计思维和商业研究充分发挥其潜力所需的一系列实践和方法所起的名字。
这本书的目标读者分为两类:一类是在创新和市场研究领域工作的人。它是一种组织方式，让他们识别行业中的问题，并为他们面临的挑战提供解决方案。它还可以作为设计专业、商学院和新成立的商业人类学专业的创新研究人员和学生的手册或教科书。
根据哈特利的说法，这本书是为了跨越贸易和学术领域的界限而写的。这使得更多的普通读者可以避免被严谨的学术基础所累，而学术读者也可以将其作为设计人类学、设计研究、设计思维和商业实践的话语来参与。《激进人类中心》的一个独特之处在于，它是一本商业书籍，同时也在社会科学的背景下进行了同行评议。
“现在，人类学在创新世界中越来越重要。经过15年的设计思维和设计研究实验，人们意识到这些研究实践并没有实现他们的承诺。”哈特利说。“这本书是一扇窗口，向我们展示了实现以人为本的商业研究和创新咨询承诺所必需的方法和技术。这也是第一次尝试完全识别这个问题并提供解决方案。我的意图是使激进的人类中心性成为革新研究的关键主题之一。我还希望帮助业界认识到，在商业研究中应用更多以人为本的方法的组织更有可能取得更好的商业成果。”
