2024年1月9日，全国的M-Pesa服务瘫痪了几个小时，导致数百万用户无法进行交易。
后来，Safaricom试图向用户保证业务已经恢复，并消除了网上的谣言，即系统停机是由于该公司将其网络与肯尼亚税务局（KRA）的ittax系统整合所致。
Safaricom首席金融服务官埃丝特?马塞塞（Esther Masese）表示：“问题已经解决，一切都很好，我们预计未来不会出现任何问题。”
“让我明确一点，没有融合。KRA自己也公开表示M-Pesa和KRA之间没有发生整合。KRA是一个独立的商业实体，而Safaricom，特别是M-Pesa是一个不同的商业实体。我们不能分享客户的数据。”
但这种保证现在似乎不那么令人信服了，因为韩国税务局推出了一项大规模数字监控计划，作为增加税收的努力的一部分。
本周，税务部门向商业银行负责人发出指令，要求他们促进其网络与iTax平台的整合。
据肯尼亚银行家协会（KBA）称，商业银行目前正在权衡该指令的含义及其对其业务的影响。
“是的，KBA成员已经收到了KRA关于潜在系统集成的沟通，”KBA代理首席执行官Raymond Molenje昨天告诉《标准报》。
“现阶段，我们正在内部审查细节，以确保所有技术和操作方面的考虑都得到充分理解。”
几天前，政府向电信服务提供商和手机经销商发出了类似的通知。
从明年开始，政府将建立一个肯尼亚所有手机的数据库，以其独特的15位IMEI号码为索引。这将为政府提供后门访问手机用户的活动，包括位置模式，交易和通信历史。
长期以来，政府一直寻求增加税收，减少避税行为。
“只有700万人拥有KRA密码，”总裁威廉·鲁托（William Ruto）去年表示。“与此同时，在同一个经济体中，Safaricom M-Pesa拥有3000万注册客户，每天交易额达数十亿美元。”
国家财政和经济计划内阁秘书约翰·姆巴迪说，政府正在开发一个新系统，使肯尼亚税务局能够获得纳税人的收入。
据他说，现有的系统，包括在该国机场和边境点使用的ittax和ICMS海关系统都不起作用。因此，政府失去了房东和独立专业人士的收入。
此外，来自增值税的收入低于该国的潜力，据穆加贝估计，该国的增值税收入占国内生产总值（gdp）的比例为6%，但目前仅为3.8%。
“这是因为税收透明度是一个挑战。我们正在开发一个必须提高税收可见性的系统，”他在2024年的KRA年度税务峰会上表示。“在租金所得税方面，我们每年只收取170亿先令，但我们有1000亿先令的潜力。”
然而，新指令引发了对侵犯个人数据的担忧。
去年，国税厅提议修改《2020年数据保护法》，免除税务人员的法律规定。这一提议遭到了强烈反对，数十个商业游说团体、律师事务所和公民要求议会删除这一提议。
“以税收为目的的数据处理涉及与其他国家的其他国家机构或税务机关共享数据，以实现税收执法目的，”国际特赦组织在提交给议会的文件中表示。
肯尼亚国家工商会（Kenya National Chamber of Commerce and Industry）表示，修改法案以支持税务人员，将为其他机构的豁免开创先例，并削弱该法案的目的。
财界方面表示：“大韩商工会的主张是，现行的税务当局在向纳税人索取信息时，利用法院命令获取纳税人信息的制度没有问题。”
政府还表示，有必要简化税法，为小企业制定一套不同的政策或规则。
KRA董事会董事Ashif Kassam解释说，法律不够具体，无法解决主要由小企业组成的经济格局。
“非洲或东非有针对中小微企业的税法吗？我们有一条流转税的路线，我们认为每个人都会遵循它，”他在最近的KRA税务峰会上表示。“我们需要一份专门为中小微企业量身定制的文件或税法，无论是作为单独的法案还是明确的指导。”
KRA国内税务专员Rispar Simiyu透露，KRA正在进行重组，以使其成为一个适合目的的机构，可能以友好的态度与今天的看法不同，以鼓励商业合规。
“我们应该问的问题是：我们（执法部门）应该是第一个联络点还是最后一个手段？”我们该怎么做呢？到我来找你的时候，我已经打了多少个勾了？”
她指出，尽管她指出肯尼亚经济是多么的不正规，但一些确保合规的努力，特别是在企业方面，并没有取得预期的成果。
她说：“有时候，当你缩小范围时，非正规部门并不一定是非正式的，只是有些人会选择看起来是非正式的。”
