图为，在京畿加平郡的“Nimocamp”营地，配送机器人正在工作周一，贵州省。（韩国观光公社）
韩国旅游组织（KTO）正在加大技术驱动的举措，以支持旅游公司应对持续的劳动力短缺，这是自2023年初大流行后复苏开始以来的一个关键挑战。
KTO公司支持部门的执行董事Kwon Jong-sool表示，今年的重点是资助企业实施送餐机器人，结果很有希望。
拥有1901间客房的江原道江陵市圣约翰酒店（St. John’s Hotel）就是一个成功的例子。该酒店是国内最大的宠物友好酒店。在KTO项目的支持下，该酒店于7月引进了两台送餐机器人。
该酒店首席执行官金宪成（Kim Heon-seong）表示：“我尝试了一下，因为我真的需要额外的人手来解决疫情后劳动力萎缩的问题。”“今年的销售额大幅增长。”
金补充说，收益不仅仅是收入。
“我们的酒店对宠物是友好的，我们的大多数客人都是有孩子的家庭。孩子们绝对喜欢机器人，这真的很特别，”他说。
位于京畿道加平郡的露营企业“Nimocamp”最近也引进了两台送货机器人，游客数量大幅增加。
Nimocamp的成功在于吸引成年游客而不是儿童。
Nimocamp的总裁Jeon Eung-sik说：“这些机器人运送木柴，有时甚至连两个年轻人都拿不动。”“我们看到越来越多的女性游客，机器人帮了很大的忙。”
Jeon补充说，机器人还会向森林深处送餐，并在夜间巡逻，确保露营者的安全。
KTO的努力并不局限于机器人。
以“gotjawal”火山森林和常绿树林闻名的济州岛万山森林为外国游客推出了多语种二维码系统。该系统提供包括英语在内的多种语言的实时更新和事件信息。
据报道，由于在KTO的财政支持下实施了新系统，今年的外国游客数量大幅增加。
“下一步是人工智能，”Kwon说，他概述了从明年开始帮助旅游公司的计划。
“我们将看到如何利用最新技术，我们希望更多的公司加入我们的努力。我们的大门永远是敞开的。”
