虽然去圣诞老人的故乡芬兰拉普兰的圣诞之旅可能在大多数孩子的圣诞愿望清单上排名很高，但对于一群预订了航空公司套餐假期的家庭来说，一个舒适的冬季仙境的前景太美好了。
带着兴奋的孩子们，父母们表示，他们乘坐价值4000英镑的途易旅行来到库萨莫，却发现没有雪，到处都是“灾难性和危险的”活动，还有“愤怒的驯鹿”——这与他们预期的放松度假不太一样。
再加上脾气暴躁的圣诞老人告诉孩子们他实际上并不住在那里，以及平淡无奇的圣诞大餐，这些家庭都后悔为所谓的“一生一次的旅行”买单。
为途易说句公道话，异常温暖的气温是雪少的主要原因，该公司上周取消了一系列其他计划的旅行。
然而，对于这些旅行者来说，这太少也太迟了，当他们到达1500英里旅程的终点时，他们遇到了残酷的现实。
“我的小女儿见到圣诞老人，她真的很难过，”39岁的里奇·爱德华兹在接受《太阳报》采访时表示。他是三个孩子的父亲，来自伦敦东部。
“她转身对我说，‘我不相信那是真的圣诞老人’。当我们见到他时，他说，‘我甚至不住在这里。这是我的度假屋。”
为了打破这个魔咒，据报道，圣诞老人的口袋里还有一部手机。
一些家庭抱怨说，由于没有提供足够的食物，他们被拒之门外，这让他们饥寒交迫。
“我们被拒绝了，在零下8度的天气里，我们坐上了一辆马车回到了酒店，”里奇说。“至少有十个孩子哭了。”
另一对来自北安普顿的夫妇声称，他们和两个孩子在乘坐雪橇时遇到了危险——他们告诉报纸，他们被推到了正在融化的湖面上。
“我们必须呆在湖边。我真的吓坏了，”36岁的娜塔莎·瓦尔登（Natasha Walden）说。“我可以看到它到处都是裂缝。”
瓦尔登女士补充说，她的孩子不被允许触摸拴在附近一棵树上的驯鹿，因为“我们被告知它生气了”。
途易在接受《太阳报》采访时表示，在旅行期间预计会下雪，但“遗憾的是”预测有误。他们还表示，将就这一体验与客户保持联系，“讨论他们的担忧并提供解决方案”。
《快报》已经联系了途易，请其置评。
