新加坡，12月1日——Grab新加坡公司在其一名司机以不专业和粗鲁的方式发送拒绝搭车信息后发表道歉声明。
司机的回复被公开在网上，但后来被删除了，上面写着：“5.70新币，请Grab的CEO带你去。”
这名乘客说，他们预订了JustGrab的两个人和一个轮椅服务。这次旅行的票价是5.70新元（约19令吉）。
在新加坡，七年前推出的JustGrab将乘客与附近的司机联系起来，收取固定费用。
然而，需要轮椅辅助的乘客应该选择GrabAssist，那里的司机是由综合护理机构（AIC）专门培训的。
在发现车费是5.70新元后，司机拒绝了预订，并加上了关于Grab首席执行官载乘客的不恰当言论。
Grab新加坡公司在向媒体网站Mothership发表的一份声明中，代表该司机道歉，承认该回应是不恰当的。
该公司证实，司机承认犯了错误。
Grab新加坡还强调，乘客应该根据自己的需求选择合适的乘车方式，因为不是所有的车辆都能容纳像轮椅这样的大件物品。
“我们对乘客与我们的司机搭档的不愉快经历表示抱歉。这起事件并没有反映出我们大多数司机合作伙伴根据我们的行为准则所秉持的诚信和专业精神。”
该公司补充说，这名司机此前没有任何违法行为，已受到警告。
“我们想借此机会提醒我们的司机和乘客在所有的互动中都要尊重对方。如果他们需要帮助，可以随时联系Grab，”Grab新加坡补充道。
