多年来，Ring一直宣扬其打击犯罪的诚信，销售智能门铃，让房主远程监控他们的住宅，有时还与当地警方分享他们的记录。
现在，这家亚马逊公司(Amazon.com Inc .)的子公司正寻求转型为一家智能相机企业，同时兼营令人愉快的社交媒体业务，有点像Nextdoor和TikTok的混合体。
以前，用户主要是在Ring’s Neighbors应用程序上分享可疑活动的视频，或者浏览警方调查地图。他们现在仍然这样做，但现在他们更有可能发布宠物，水球大战，穿着恐龙服装的邻居的异想天开的剪辑。
“减少社区犯罪”是Ring最初的使命宣言。现在是"让人们知道重要的事"
这是一个重大的战略转变，而且到目前为止似乎还在发挥作用。据首席执行官利兹·哈姆伦称，Ring“最近”开始盈利，这要归功于那些愿意每月支付高达20美元(合94令吉)来保存和分享他们设备拍摄的视频的订阅收入。
哈姆伦在周三接受彭博电视台采访时透露了Ring的新使命，他说:“人们想要录制视频。”“我们的订阅业务非常健康。”
在过去的三年里，Ring每年要么提高某些订阅计划的价格，要么将之前免费的功能置于付费墙之后，这些举措与亚马逊在向Alexa数字助理投入数十亿美元后，努力将其庞大的消费电子部门转变为可持续发展的业务相吻合。
调查智能家居设备买家的Parks Associates称，美国最近约有一半的视频门铃买家表示购买了Ring设备。据研究人员称，Ring是最大的智能摄像头制造商和第二大安全系统销售商。该公司在付费安全监控服务方面也取得了长足进步，目前该服务的市场份额仅次于ADT公司。
对于熟悉该公司艰难历程的人来说，Ring的转型并不令人意外。Ring于2011年由Jamie Siminoff创立，七年后被亚马逊以8.39亿美元(39.5亿令吉)收购，其打击犯罪的重点很快成为公关责任。公民自由组织指责该公司建立了一个私人监控网络，很容易被执法机构滥用，这些执法机构急于获得Ring设备拍摄的视频。
彭博社(Bloomberg)回顾了Ring早期的内部员工指导，其中概述了适合高科技堡垒的产品系列:前门(互联网门铃)、家庭(独立摄像头)和社区(邻居应用程序)周围的同心圆保护。Ring的资深人士说，指导意见可能令人窒息，限制了他们投入可能对房主有用但缺乏明确家庭安全目的的新功能的时间。
该公司还遭遇了令人尴尬的安全漏洞，包括黑客利用薄弱的用户密码劫持摄像头和员工观看未加密的用户视频。亚马逊支付了580万美元(2730万令吉)来解决联邦贸易委员会对这些事件的指控，尽管它否认违反了法律。近年来，该公司要求用户进行更安全的双因素认证，并开始提供端到端加密服务。
去年，西米诺夫离开Ring，接替他的是哈姆伦。哈姆伦曾是微软公司(Microsoft Corp .)的高管，也是Dropcam的校友。Dropcam在被谷歌的Nest部门收购之前生产联网摄像头。除了经营Ring，哈姆伦还负责亚马逊的Blink摄像头、Key送货上门服务和Sidewalk无线网络。
52岁的哈姆伦不失时机地解除了Ring与执法部门的联系。今年早些时候，该公司删除了邻居应用程序中的一个工具，该工具允许警察部门直接向门铃主人索要录像。此举是将这款应用转变为社区中心的更广泛努力的一部分。哈姆伦表示，Ring仍然专注于家庭监控技术，目前没有进入恒温器等智能家居设备的计划。
“这不是关于家庭控制，不是关于管理你的家，而是关于正在发生的事情，”她说。“这就像，‘嘿，我家后院有浣熊。6个包裹送到了。你的车道上停了三辆车。”
林恩打击犯罪的日子留下了一个痕迹，那就是一架室内无人机，它可以在家里四处飞行，调查可疑的噪音。当它在2020年亮相时，Ring发布了一段无人机追赶潜在窃贼的视频，而居民则在智能手机上观看。
该设备原定于2021年首次亮相，但目前仍处于悬而未决的状态。一位不愿透露姓名的知情人士将Ring Always Home Cam比作概念车，这是一种可能永远不会上市的炒作技术。
哈姆伦坚称Ring仍计划释放这架无人机。她说，她最近看到了这款设备的演示，工程师们一直在努力让它更安静，并确保它不会撞到天花板低或高、墙壁弯曲或有镜子的家里的任何东西。在不寻常的楼层布局中导航的挑战也推迟了亚马逊的Astro家用机器人，这款产品仍然是一款只有邀请才能推出的产品。
哈姆伦说，这架无人机根本没有准备好发货。“我们必须确信它在每个家庭都有效。——彭博社
×
