社交媒体在房屋销售中的使用和效果因房地产经纪人而异，但专家表示，Facebook、Instagram和TikTok等平台正在发挥越来越大的作用。
凯蒂·兰斯是凯蒂·兰斯咨询公司的首席执行官，这家公司专门培训房地产经纪人如何有效地使用社交媒体。她说，这些平台并不适合所有人，但善于使用这些平台的经纪人可以极大地扩大他们的影响范围——这最终将帮助他们销售房屋。
兰斯说:“代理商需要在他们的客户和潜在客户所在的地方。“需要考虑的是建立你自己的资产——比如建立你的电子邮件数据库，建立你的内容策略——因为内容是在同一性的海洋中脱颖而出的一种方式。”
兰斯说，对于那些刚刚开始使用社交媒体的人来说，linkedIn是一个很好的平台。这个平台不仅局限于求职者，而且当潜在客户在谷歌上搜索你的名字时，它通常是搜索结果中最先出现的内容之一。
她说:“如果你的个人资料过期了，或者关于你的信息不多，人们就会觉得你已经落伍了。”所以更新你的领英资料。下次，吹嘘一下自己，谈谈你为什么喜欢你所做的事情。然后分享你的专业知识。”
每天花几分钟在平台上与人们交流，分享自己的专业知识，有助于建立和维护你的在线网络。建立一个强大的人际网络需要时间、一致性和深思熟虑。
林赛·法瓦扎是拉玛基亚公司的营销副总裁。他说，社交媒体肯定有助于推动销售，但效果不是立竿见影或直接的。
“我告诉经纪人，‘你正在建立一个信任你的社区，他们会更深入地了解你，一旦他们准备好买卖房子，就会想和你合作，’”法瓦扎说。“这不是一个立竿见影的销售机会。”
法瓦扎说，经纪人应该在社交媒体上尽可能真实，但要避免政治等两极分化的话题。如果经纪人在镜头前感到舒服，视频是最好的，但静态照片和书面帖子也很好。关键是要定期发布相关内容。代理商应该选择一个他们可以全年保持的频率，并尽量避免在内容中埋没追随者。
“代理商应该使用他们最熟悉的平台，并且他们会一直使用，”她说。“因为如果你不能维持它，你就不会从中得到任何好处。然后你必须愿意与你的听众互动。你必须愿意发布与你的受众相关的内容，而不仅仅是你自己。”
她说，安东尼·卡斯特拉诺(Anthony Castellano)是拉马基亚的一名房地产经纪人，他在社交媒体上取得了成功。他主要使用Facebook和Instagram，前者的用户往往偏老，后者的用户往往较年轻。他发布房源、销售、繁忙日子的日历照片、房源展示以及偶尔的高尔夫照片。
卡斯特利亚诺说:“我的主要目标就是出现在那里，让人们看到。”“我想成为人们心中最重要的人物。我发邮件，我有我的邮件列表。这是一个多方面的方法，但在我看来，社交媒体是保持在客户面前的最好方法-过去的客户和潜在的未来客户-而不是真正面对他们。当他们认为是时候购买或出售房子，或者他们想购买投资房产时，理想情况下，他们会考虑安东尼·卡斯特拉诺。”
我们采访的中介说，他们从来没有因为一条社交媒体帖子就卖掉房子，但客户真的很喜欢看到他们的房产在社交媒体上被宣传。
吉布森苏富比国际房地产公司(Gibson Sotheby’s International Realty)执行副总裁迈克尔·卡鲁奇(Michael Carucci)说，他认为社交媒体是他品牌推广工作的一部分。他的帖子是定期的，与业务相关的，并且是有意的。
卡鲁奇说:“社交媒体是提高知名度和影响力的重要工具，但我认为它更多的是品牌推广，而不是直接销售。”你真的需要谨慎行事，因为我认为人们有一种过度分享信息的倾向。这让人不知所措。这会稀释你的品牌和内容的影响力。”
卡鲁奇发布的内容包括房源、销售和市场信息，但你不会发现他在TikTok上上传舞蹈视频。他有目的地使用社交媒体，因为他认为他的客户不希望每次登录电脑时都看到他的脸。他的策略是向他的客户发布相关信息，包括现有的和潜在的。
他说:“一个不错的数字是，我们每年都会增加10%左右的新客户。”“社交媒体是其中一个很好的组成部分。因为我的市场，linkedIn比Facebook更有效，紧随linkedIn之后的可能是Instagram。
“我的客户在社交媒体上不像其他人那么活跃。代理商应该利用它来使自己的品牌获得最大的影响力。如果你做得对，你只会带来额外的收入。但如果你这样做是因为你想利用社交媒体让你的业务翻倍，那是不可能的。”
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