都柏林:周五，爱尔兰数据保护专员(DPC)在欧盟范围内展开调查，调查瑞安航空公司使用面部识别技术来验证通过第三方网站预订的客户身份是否违反了欧盟的隐私法。
该监管机构表示，它已收到瑞安航空在欧盟各地的客户的大量投诉，投诉该航空公司在从第三方网站或在线旅行社(ota)预订机票时要求额外验证的做法，而不是直接向瑞安航空预订机票。
按乘客数量计算，爱尔兰航空是欧洲最大的航空公司。该公司对调查程序表示欢迎，称其旨在保护客户免受与该航空公司无关的在线旅行社可能提供不正确的客户联系方式和付款细节的影响。
瑞安航空在其网站上表示，为了符合安全和安保要求，这些乘客需要进行额外的验证。
乘客可以在起飞前至少两小时到达机场，或者提前提交表格和护照或身份证照片，从而避免通过面部识别进行验证，瑞安航空表示，这一过程可能需要7天时间才能完成。
在瑞安航空的网站或手机应用程序上预订，或通过与瑞安航空签署商业协议、保证直接向瑞安航空预订机票的在线旅行社预订时，不需要进行类似的流程。
自今年年初以来，瑞安航空已经签署了14份这样的协议。
瑞安航空在声明中表示，其生物识别和非生物识别流程都完全符合欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)。
