大流行和随之而来的生活成本危机导致酗酒和吸毒的雇员人数大幅增加。kavavitha Sivasubramaniam着眼于雇主如何识别和支持可能正在与成瘾作斗争的员工
在大流行期间，越来越多的人转向酗酒和吸毒，以应对由此带来的压力和焦虑。从在家上学到在家工作，员工们发现自己在工作和个人生活中都不得不应对意想不到的挑战。现在，几年过去了，随着许多人努力支付日常家庭账单，这些看似无害的习惯在某些情况下变成了严重的酗酒或吸毒成瘾。
根据英国公共卫生部的《健康问题:有害饮酒和酒精依赖指南》，由于饮酒而导致的生产力损失每年使英国经济损失超过70亿英镑，约16.7万个工作年因酒精而损失。
与此同时，健康改善和差异办公室2022年至2023年成人药物滥用治疗统计数据:报告显示，在2022年4月至2023年3月期间，有29.1万成年人接触过毒品和酒精服务。
员工可能不会表现出明显的成瘾迹象，重要的是雇主不要妄下结论。如果员工在家工作，也很难发现上瘾的迹象。”——Louise Rudd, Acas
在线教练公司Just the Tonic的创始人、酗酒教练桑德拉·帕克表示，新冠肺炎对许多人的酒精摄入量产生了重大影响，她的客户中有60-70%的人表示，自疫情以来，他们的饮酒量增加了。
她说:“新冠疫情让我休息了一下，人们对饮酒的接受程度也有所提高。酒被视为必需品。人们不用去上班，所以不用担心别人对他们的看法或反应。喝酒变得容易多了，压力水平也上升了。一旦酗酒，就很难减少摄入量了。”
随之而来的生活成本危机导致依赖关系进一步飙升，人们难以支付账单、养家糊口和管理日常财务。
事实上，成瘾慈善机构The Forward Trust在2022年11月进行的一项研究发现，在接受调查的2200名成年人中，有32%的人表示，他们要么旧病复发，要么认识亲近的人旧病复发。61%的受访者表示，那些报告成瘾复发的人焦虑、压力和创伤的最重要诱因是生活成本危机。
那么，这对工作场所有什么影响，雇主能做些什么呢?首先，他们需要能够识别有酗酒或吸毒成瘾以及可能需要帮助的员工。
Acas顾问Louise Rudd警告说，虽然在工作场所很容易识别出一些正在与酒精或药物成瘾作斗争的员工，但情况并非总是如此。
她说:“员工可能没有表现出明显的成瘾迹象，雇主不要妄下结论，这很重要。”“如果员工在家工作，也很难发现上瘾的迹象。
“雇主应该定期询问员工近况。他们应该创造一个环境，让员工可以公开和诚实地表达自己的感受。雇主越早意识到这个问题，他们就能越早提供帮助和支持。”
拉德补充说，管理人员应该接受适当的培训，以发现潜在问题的迹象，并拥有相关的知识和资源来支持员工。
Parker stresses that the stereotype of someone with an alcohol problem displaying obvious signs such as appearing to be in a bad way, drinking throughout the day and sitting with a brown paper bag is true among just a small percentage of addicts.
她说:“实际上，许多与毒品或酒精依赖作斗争的人都是高绩效、高功能的员工，他们依靠酒精来减压。
“如果你管理的是一个团队，那就找找那些在生活中有额外压力的人——在工作场所，以及他们生活中的其他方面。他们可能有责任的工作和许多工作之外的责任，比如照顾年迈的父母或患有痴呆症的父母，以及他们生活中的其他需求。没有简单或明显的方法来发现它们。”
帕克建议，注意不一致的地方，比如不稳定的表现、人们行为的变化或那些看起来更累的人，并识别出那些压力更大的人。
当报告疑似酗酒和吸毒成瘾时，雇主还需要考虑是否存在潜在问题。英国特许人事发展协会的高级员工关系顾问Rachel Suff认为，这是一个敏感的话题，但如果雇主怀疑某人有毒瘾，就必须解决这个问题。
她说:“不应该有任何草率的判断或假设。这些迹象并不总是很明显，但每个案例都应该单独处理——一刀切不是解决问题的办法。”
萨夫建议采取一种实际的方法，首先考虑个人是否处于可能存在健康和安全考虑的角色。
重要的是，你也要给人们指明秘密的支持来源。这可能包括慈善组织、专家咨询或贵组织的EAP。确保一线经理接受培训，谈论成瘾问题，并有效地支持人们。”——夏洛特·里德，RPC
她补充说:“部门经理应该听取人力资源部门的建议，并在必要时参考他们的纪律处分程序。”
帕克解释说，管理者还需要弄清引起怀疑的根源，并提出问题。
她说:“如果有人表现出问题，通常是因为他们麻木了疼痛。掩饰别人这么想的原因。他们的表现是上下波动吗?它的背后是什么?他们正在闹离婚吗?一个晚上出去喝很多酒的人和一个依赖酒精的人是完全不同的。
“一个有爱心的组织会想要帮助人们，而且有办法做到这一点。许多组织提供心理健康支持，这肯定是有价值的。我们需要开始消除这种耻辱感，这样人们就会觉得，如果他们说自己有问题，就不会受到评判。”
中投公司全球专业服务主管、英国员工援助专业人员协会(UK Employee Assistance Professionals Association)委员会成员哈里?基(Harry Key)认为，采取任何方法都应该充满信心和同理心，并认为倾听员工的意见很重要。
他表示:“雇主有义务跟进任何报告。这应该谨慎地进行，我建议首先寻求建议，如果成瘾不会带来安全风险，因此不是时间紧迫的。员工援助计划(EAP)专家可以提供帮助，并就如何接近某人提供指导。”
一个人的酒精或药物成瘾会以多种方式影响他们，他们经常情绪低落，精力不足。有些人在做决定或在会议上做出贡献时缺乏自信，所以他们会低着头，非常安静。他们也可能担心做出重要的决定，因为他们的思维不清晰或不敏锐，或者他们可能需要更长的时间来完成任务，推迟那些需要大量注意力的任务。
在人际关系方面，上瘾者可能更难相处，需要更多的保证，并且可能在团队中表现不一致。他们的行为可能会影响团队中的每个人，因为他们可能比周围的人做得少。
萨夫强调，一个人上瘾的影响可能是广泛的。
她说:“虽然这可能会影响他们的缺勤和工作效率，但也可能存在安全问题。”他们不稳定的行为也会影响团队的士气、客户关系甚至公司的声誉。这对个人和组织来说都是一个非常严重的问题。对于那些与他们共事的人来说，这也令人不安和不稳定。”
Key同意酒精或药物成瘾的影响差异很大，从对个人、同事或工作场所几乎没有影响到在存在安全问题的情况下导致生命损失。“这就像许多心理和身体健康问题一样，”他解释说。
RPC律师事务所就业业务高级助理夏洛特?里德(Charlotte Reid)表示:“在工作场合，它会影响一个人的工作效率、士气以及与客户和同事的互动，所有这些都会对更广泛的组织产生负面影响。”与成瘾相关的耻辱意味着它通常被很好地隐藏起来，受影响的人感到羞耻，这使得他们很难寻求必要的支持。”
Acas的Louise Rudd建议雇主确保他们制定了保护员工在工作场所健康和安全的政策，概述了如果问题得不到解决对个人和同事的潜在风险，并强调了组织内的支持以及他们可以获得的帮助。
她解释说:“毒品或酒精政策通常也会规定雇主的纪律立场，明确规定何时以及如何将问题作为康复而不是纪律问题来处理。一项政策还将涵盖在工作场所进行药物和酒精测试的任何要求;尤其是在员工必须做出‘安全关键’决定的工作中，比如驾驶或操作重型机械。”
萨夫认为，雇主应该在必要时采取纪律措施，但也应该提供专家咨询或支持康复。缓解那些受影响的人之后回到工作场所。
“看看公司文化，考虑一下公司是否鼓励消费，工作是否是一个促成因素。批判性地评估你的政策和文化，并在必要时采取行动。看看工作量和压力，并确保你提供了一个包容和支持性的工作环境，”她建议雇主也可以评估是否值得引入测试，以确保一种预防性的文化。
“三级支持是在问题发生后提供的，但如果你在问题出现之前就举行意识培训，人们将更有可能寻求恢复支持，并且知道在哪里可以找到它，”Key解释说。
雇主应该了解当地的全科医生和治疗服务，做调查，在工作场所放传单，在网上提供信息和路标帮助。他说，雇主必须首先就这个问题发表意见。
里德同意教育和提高认识至关重要。她说:“有很多了不起的人勇敢地分享他们的故事，一个好的开始可能是安排一个‘午餐学习’会议，这样你的员工就可以了解这些问题，如何发现成瘾的迹象，以及如何寻求帮助。”
“重要的是，你也要给人们指明秘密的支持来源。这可能包括慈善组织、专家咨询或贵组织的EAP。确保直线经理接受过谈论成瘾问题和有效支持人们的培训。”
由于成瘾的本质，员工可能无法与经理谈论他们的困难。因此，为他们提供一个“安全空间”是有帮助的，在那里他们可以诚实地说话，而不用担心不利的后果。里德建议，使用第三方或代理提供此类服务可以帮助实现这一目标。
基认为，雇主需要找到一种共同的语言来谈论这个问题，尤其是在酒精和毒品可能更普遍、成瘾风险更大的行业。他鼓励企业收集建议，给员工提供一系列选择。
他总结道:“当他们能够做出自己的选择时，这可能是一种赋权。这也更有可能产生积极的结果。”
对于希望更多了解如何处理工作场所毒品和酒精问题的雇主，健康与安全执行局提供了一份支持服务清单:HSE——管理工作场所毒品和酒精问题。
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