周五（2月14日），由于空中交通管制员意外短缺，50多个航班被取消，数百名旅客被困在悉尼机场。
据报道，由于恶劣的天气，政府机构澳大利亚航空服务局（airservices Australia）被迫减少了飞机的起降，但由于一名空中交通管制员临时请病假，延误情况变得更加严重。
这导致26个出发航班和32个到达航班被取消。现在大多数乘客将不得不在周六乘坐飞机。
因此，航空公司不得不匆忙通知乘客，许多乘客在登机前才知道航班延误。
这发生在悉尼公共交通混乱的一天，由于持续的工业行动，整个铁路网络长时间延误。
据FlightRadar24报道，截至格林尼治标准时间上午10点30分（美国东部时间晚上9点30分），许多航班到达继续被取消和延误，尽管起飞现在大部分恢复正常。
澳大利亚航空服务公司在给7NEWS的一份声明中表示：“我们已经找到了替代人员来填补这个职位，但在此期间确实发生了一些航班取消的情况。”
“我们感到失望的是，在我们圣诞节期间的强劲表现之后不久就发生了这种情况，当时整个网络的地面延误率创下了历史新低。”
从那以后，悉尼中央商务区的公交车因滞留乘客积压而面临越来越大的压力，使用公共交通工具的人被建议做好延误的准备。
AirAdvisor首席执行官安东·拉德琴科解释说：“从我们收集到的情况来看，这似乎是恶劣天气的结合，一名员工请病假造成了悉尼机场的完全混乱。”
“如果来自澳大利亚的报道是准确的，悉尼机场的情况至少部分是由一名工作人员无法上班造成的，那么机场应对此类事件的应急计划就必须受到严肃的质疑。”
“今天进出机场的数千名乘客可能会因为这次中断而受到极大的不便。
“现在，澳大利亚境内外的其他服务完全有可能受到影响。多个航班被打乱可能会对其他服务产生破坏性的连锁反应，因为一个航班错过起飞时间可能会迫使其他航班比原计划晚起飞。”
这位来自航班赔偿公司AirAdvisor的专家补充说：“如果你的航班是由英国或欧洲航空公司运营的，从英国或欧盟飞往悉尼（从悉尼飞往欧盟），你可能有资格获得高达520英镑/ 600欧元（920澳元）的赔偿。”
“在最坏的情况下，当航班取消时，你有权申请一张飞往目的地的新航班的机票，费用由你预定的航空公司承担。如果你的航空公司不能在合理的时间内为你重新订票，那么他们必须找到另一个航班，即使这是另一家航空公司的航班。
“一般来说，如果你的旅行目的地是欧盟或英国，那么你可以享受世界上最好的航空乘客权利和保护，比如英国的261和欧盟的EU 261/2004法规。”
