最近，一名不以为然的乘客发现，由于无意中违反了瑞安航空公司严格的行李政策，自己赔了60欧元（合49.95英镑）。这次意外的收费并不是由于一个过大的袋子，而是一个看似无害的水瓶。
这家爱尔兰航空公司因提供最低票价而臭名昭著，只是收取高额的额外费用，经常对被认为在登机口超过行李限额的乘客征收额外费用。据《镜报》报道，不幸的是，一名乘客在飞往都柏林的短暂旅行中成为了这一政策的最新受害者。
记者鲁比·弗拉纳根原本计划快速逃离爱尔兰首都去拜访朋友，但考虑到时间很短，她选择了背包，预订了一张“非优先”票，只允许携带一个“小”包——尺寸为40 x 20 x 25厘米，可以放在前排座位下面。
返程票只花了35.86英镑，非常便宜。她说：“去年，我从亚马逊买了一个背包，完全符合航空公司的尺寸要求，它成为我无数次飞行中值得信赖的旅行伙伴。
“我对它的实用性很有信心，在准备下一次旅行时，我没有多想它。2月1日，星期六，一个寒冷的早晨，早上5点半，我轻盈地穿过斯坦斯特德机场，瑞安航空公司的登机口工作人员顺利地扫描了我的登机牌。”
然而，当鲁比从都柏林回来时，她在12点05分到达了斯坦斯特德机场的登机口。然而，大约15分钟后，当她走上飞机时，她被一名瑞安航空公司的员工拦住了。
她解释说：“亚马逊的这款行李袋现在售价仅为16.99英镑（原价21.99英镑），当瑞安航空公司的员工指示‘你需要把你的行李放在这里’时，它成为了人们关注的焦点。”我顺从了，轻轻地推了一下，把袋子装了进去。
“当我把它背到肩上时，工作人员严厉地指着挂在我身上的水瓶，要求道：‘这个需要放进袋子里。’”
当她问为什么她被告知在登机前必须把所有多余的东西都塞进包里时。她被送回等候区，惊慌失措地试图把750毫升的瓶子装进包里。
鲁比并不是唯一一个这样做的人，她解释说，其他几名乘客也在瑞安航空的要求下重新打包行李。
当她抱怨登机口对她的登机牌进行第二次扫描时，另一位工作人员告诉她，她的包现在太大了。她说他们说：“那个包太大了。你得去那边付钱才能上飞机。”
鲁比说：“这句话让我大吃一惊，所以我问为什么我不能像以前在飞机上那样把瓶子放在包外，让自己感觉像个麻烦的乘客。”航空公司的工作人员没有让步，他告诉我，如果这个水瓶装不下我的包，它就会被算作一件额外的行李——按照我的票价，这是不可能的。
我被难住了，于是重复了我的问题，强调了“水瓶”来澄清我的观点。
她说，她看到带着笔记本电脑、汉堡王包和旅行枕头的旅客顺利通过安检，没有任何问题。她说“情况令人困惑”，她“无法理解这种矛盾”。
他还补充道：“其他被瑞安航空网缠住的人试图为自己选择的行李辩护，他们和我一样困惑，说‘我带着这样的行李飞过来了，为什么不能飞回去呢？’”
然而，由于瑞安航空关闭了该航班的登机口，反击的时间已经结束。在此之前，鲁比从未被航空公司的工作人员拒绝或误机，所以她问工作人员“她应该怎么做”。
一位工作人员回答说：“不管怎样，你都得付钱。”重点是在出境旅行中为第二个包支付费用，现在又为超大件物品支付费用。
离起飞只有15分钟了，而她的座位上还没有人，她挥舞着卡片机走向乘务员，接受了60欧元的费用，并在她的背包上贴上了不光彩的黄色贴纸。
她指出，航班上至少有四名印有类似商标的乘客。还不到十分钟，另一名乘客和鲁比就匆匆奔向登机口。
两天前，她的随身行李还可以从斯坦斯特德机场起飞，现在却因为一个微不足道的过错而被送往候机室；由于把手突出，它的尺寸超过了极限。她对我和行李搬运工都怒火中烧，后者的回答是坚忍的：“我不能告诉你我们每天这样做多少次，老实说，我不知道这是怎么回事。”
在返回伦敦的50分钟航班上，鲁比突然意识到，把瓶子扔掉，在抵达后花25英镑买一个新的，可能更划算。
降落后，鲁比向瑞安航空公司填写了一份关于收费的投诉表格，并详细描述了整个事件。作为回应，瑞安航空承认她是在“对随身行李中单独携带水瓶收取的行李费提出异议”，然后驳斥了她的说法，只是在其网站上重申了行李政策中的确切措辞。
在这个戏剧性的事件之后，鲁比决定向瑞安航空的新闻团队提出这个问题。想知道在机场携带自己的水瓶和购买塑料水瓶之间是否有区别，以及后者是否被允许通过？
此外，她还询问了这一规定是否适用于颈枕、围巾、雨伞和其他旅行时通常放在包里的物品。澄清这一点很重要，因为行李页面上提供的唯一信息是：“我们所有的票价都包括一个可以带上飞机的个人小包，如手提包、背包或笔记本电脑包（40x20x25cm），必须放在您前面的座位下面。”
瑞安航空的官方回应是：“这名乘客预订了从都柏林飞往斯坦斯特德（2月4日）的基本票价机票，这使得他们可以携带一个小的个人行李登机。这名乘客试图携带一件额外的随身行李登机，但由于行李不适合他们的允许行李，她被要求支付标准的登机行李费（60欧元）。付款后，这名乘客就从都柏林飞往斯坦斯特德（2月4日）。”
