CNN报道
纽约(CNN)——facebook母公司meta的自动化工具用来监控潜在的有害内容，不必要地删除了两个与以色列-哈马斯战争有关的视频，meta监督委员会在周二的一份声明中说。该公司表示，审核技术可能阻止了用户观看与冲突双方的人类苦难有关的内容。
这些评论是监督委员会首次“快速审查”的结果，突显了社交媒体公司在处理与冲突有关的内容方面面临的严格审查。
董事会推翻了meta最初删除两段内容的决定。作为决定的一部分，该组织敦促meta尊重用户“言论自由……以及他们在这场危机中沟通的能力”的权利。
委员会联合主席迈克尔·麦康奈尔(Michael McConnell)在一份声明中表示:“委员会的重点是保护各方对这些可怕事件的言论自由，同时确保没有任何证词煽动暴力或仇恨。”“这些证词不仅对演讲者很重要，而且对世界各地寻求有关突破性事件的及时和多样化信息的用户也很重要。”
在回应董事会的决定时，meta表示，因为在董事会做出决定之前，它已经恢复了这两条内容，所以它不会采取进一步的行动。“对我们和使用我们服务的人来说，表达和安全都很重要，”该公司在一篇博客文章中说。
meta的监督委员会是一个由言论自由和人权等领域的专家组成的实体。它通常被描述为元数据的最高法院，因为它允许用户对公司平台上的内容决定提出上诉。该委员会就如何处理某些内容审核决定向公司提出建议，并提出更广泛的政策建议。
该委员会本月早些时候表示，它决定加快对此案的审查，因为与战争有关的内容决定可能会产生“紧迫的现实后果”。在以色列-哈马斯冲突爆发后的几周内，该委员会表示，每天平均用户对“与中东和北非地区有关”的内容提出的申诉增加了近三倍。
meta在10月份告诉CNN，它已经建立了“一个由专家组成的特别行动中心，其中包括能说流利希伯来语和阿拉伯语的专家，以密切监测和应对这一迅速发展的局势”，并与该地区的第三方事实核查人员进行协调。
监督委员会周二表示，在冲突爆发后，meta采取了临时措施来处理潜在的危险内容，包括降低自动删除可能违反其仇恨言论、暴力和煽动以及欺凌和骚扰政策的内容的门槛。
“换句话说，meta更积极地使用其自动化工具来删除可能被禁止的内容，”该委员会表示，并补充说，公司采取这些措施是为了优先考虑安全，但此举也“增加了meta错误删除与冲突有关的非违规内容的可能性”。该委员会表示，截至12月11日，meta尚未将其自动化系统的内容审核阈值恢复到正常水平。
委员会审查了两段内容:一段是发布在Instagram上的视频，似乎显示了加沙城希法医院(Al-Shifa Hospital)外发生袭击的后果;另一段是发布在Facebook上的视频，显示了两名人质被哈马斯武装分子绑架。
第一个视频似乎显示“包括儿童在内的受伤或死亡的人躺在地上和/或哭泣。”该委员会称，视频下的阿拉伯语和英语字幕提到了以色列军队，称医院是“‘篡夺占领’的目标”。
meta的自动系统最初删除了这篇帖子，因为它违反了对图像和暴力内容的规定。一名用户对这一决定提出上诉，要求恢复视频，但meta的系统在“高可信度”确定该内容违反了其规则后，自动拒绝了这一请求。在委员会决定受理此案后，meta将该视频公之于众，并警告其内容令人不安;该警告还禁止未成年人观看该视频，并向成人用户推荐bei?ng。
监督委员会周二表示，该视频一开始就不应该被删除，并批评meta限制视频传播的举动，称这“不符合公司尊重言论自由的责任”。
委员会审查的第二段视频显示，一名女子骑着摩托车，一名男子被哈马斯武装分子带走，视频的说明文字敦促人们观看，以“更深入地了解”10月7日对以色列的袭击。
meta最初删除该帖子是因为它违反了其危险组织和个人政策，该政策禁止对可见受害者进行恐怖袭击的图像，即使是为了提高人们对此类袭击的认识而分享。(根据其政策，meta将哈马斯列为危险组织，并将10月7日的袭击定性为恐怖袭击。)
在委员会受理此案后，该公司恢复了带有警告屏幕的视频，这是一项更大举措的一部分，即在内容旨在谴责、提高对绑架事件的认识或报道绑架事件，或呼吁释放人质的情况下，允许有限地豁免其危险组织和个人政策。与其他视频一样，警告屏幕限制了未成年人观看该视频，并阻止它被推荐给其他Facebook用户。
与第一个视频的情况一样，该委员会表示，该视频的内容不应该被删除，并表示，阻止该视频被推荐，使meta不符合其人权责任。
meta周二表示，它不会改变向委员会推荐这两段视频的限制，因为委员会不同意这些限制，但没有就如何处理这些视频提出正式建议。
“委员会认为，鉴于公众对此类内容的高度兴趣，将提高对潜在侵犯人权、冲突或恐怖主义行为的认识的内容排除在建议之外，并不是对言论自由的必要或相称的限制，”委员会在决定中表示。
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