在全国残疾事务委员会(NCDA)报告了不遵守法律的事件后，社会福利和发展部(DSWD)敦促企业遵守法律规定的残疾人折扣和其他法定福利。
助理国务卿伊莱恩·法拉库纳(Elaine Fallarcuna)说，社会福利和发展部正在通过其下属机构国家统计局(NCDA)处理公司违规事件。
法拉库纳援引《共和国法案》(RA) 10754(也被称为《扩大残疾人福利和特权法案》)说:“最近有一些听证会是由于一个组织或企业不遵守规定而进行的。”
她说:“法律规定了对不遵守规定的处罚，特别是对残疾人的20%折扣，这仍然是在某些商品和服务的增值税免税之上。”
该法律的显著特点包括购买某些商品和服务时享受20%的折扣并免征增值税(VAT);重申残疾人士享有社会保险的权利;教育援助;购买基本生活必需品和优质商品享受特别优惠;以及所有商业和政府机构的快速通道。
违规者可能面临5万至20万比索的罚款或6至6年的监禁。此外，如果有关当局收到有效的投诉以及合理的通知和听证，则可以取消违规者的经营许可证、特许经营权或类似权利。
残疾人或任何相关公民也可以向当地政府的残疾人事务办公室(PDAO)提交投诉，该办公室对投诉人的机构或住所有管辖权。
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如果投诉最初是向社会福利和发展署或国家发展发展署提出的，该机构将把投诉转交给适当的公民福利和发展组织或当地的社会福利和发展办公室，以该地区适用的为准。
综合申诉管理系统(IGRMS)是一个新的在线申诉行动系统，可通过https://i-grs.dswd.gov.ph/访问。
