网上火车票销售者被指控使用所谓的“滴价”策略从消费者那里赚取更多的钱。
运输监管机构铁路和公路办公室(ORR)警告称，由于在线零售商在销售过程中缺乏透明度，消费者正在被吸引支付比他们需要的更多的钱。
“水滴定价”指的是公司在首次发布广告时不透露商品的全部价格，而是逐步提供信息，以吸引消费者支付更高的费用。
ORR表示，它已致函几家在线机票销售商，强调了对该行业这种做法的担忧，该行业本已因高票价而受到抨击。
ORR的调查审查了19家第三方票务零售商。其中12家收取预订费，7家未将费用计入预付价格。预订总费用从每张票45便士到每笔交易6.45英镑不等。
审查还对21家火车公司进行了调查，这些公司不允许收取订票费，但可以收取一定的费用，如运送车票的邮费。
战略、政策和改革主管斯蒂芬妮?托宾(Stephanie Tobyn)表示:“这份报告强调，一些在线零售商在展示或提供额外费用信息方面不够透明。”
“我们希望确保消费者在做出购买决定时能够获得及时和相关的信息，并且水滴定价不会损害消费者在网上购买火车票时的信心。”
目前有超过40家零售商在网上销售火车票，分成了火车运营商和第三方集团。根据Transport Focus在2022年12月至2023年1月期间的一项调查，在在线卖家中，票务应用Trainline负责约60%的购买。
Trainline今年表现出色，在年度业绩中实现创纪录的43亿英镑门票销售，并在9月份公布了5000万英镑的股票回购计划。
这家富时250指数(FTSE 250)成分股公司原本有望从政府取消英国各地车站的亲自售票亭的提议中获利，但工会和公众的强烈反对，促使该公司在10月份做出了180度大转弯。
