长期以来，雇主们一直在宣传，人工智能将减少员工的繁忙工作，腾出时间从事其他更有吸引力的工作，从而使他们的工作更轻松。但事实证明，新技术可能只会让他们的生活更加艰难。
自由职业平台Upwork的一项新研究显示，尽管绝大多数高管认为人工智能将提高公司的整体生产力水平，但77%的员工表示，这些工具只会增加他们的工作量。部分原因是他们仍在适应技术——大约23%的人投入了更多的时间来学习如何使用这些工具。
但有迹象表明，可能会有更多的长期斗争在起作用。约39%的员工表示，他们花了更多时间审查或审核人工智能生成的内容，21%的人表示，由于人工智能的直接影响，他们被要求做更多的事情。
除了工作量增加之外，新技术带来的更高效率期望也让员工不堪重负。报告称，约47%的员工表示，他们不知道如何才能实现老板所期望的生产力提升，40%的员工认为，在人工智能方面，公司对他们的要求太高了。
“我们的研究表明，将新技术引入过时的工作模式和系统，并不能充分释放人工智能的预期生产力价值，”Upwork研究所董事总经理凯利·莫纳汉在一份声明中写道。
推动员工使用人工智能来提高生产力正在影响他们的福祉。报告显示，约71%的全职员工感到筋疲力尽，65%的全职员工难以满足雇主的生产力要求。由于工作量增加和精疲力竭，三分之一的全职员工表示，他们可能会在未来六个月内辞职。
高管们并不是完全看不到工人们所感受到的人工智能的挤压。研究显示，全球约81%的高管承认，在过去一年里，他们对员工的要求有所提高。但莫纳汉表示，为了利用人工智能带来的效率提升，必须做出一些牺牲。“虽然人工智能当然有可能同时提高生产力和改善员工的幸福感，但这一结果将要求我们在组织人才和工作的方式上发生根本性的转变。”
如果说我们从IBM人力资源聊天机器人的失误中学到了什么的话，那就是，在没有任何临时措施或行为改变的情况下，仅仅向员工扔新技术是无法赢得员工的支持的。莫纳汉建议，老板们可以通过引导人工智能技能的开发，并雇佣熟悉这项技术的人才，来轻松进入这个过程。
她说:“为了充分发挥人工智能的生产力价值，领导者需要创建一个人工智能增强的工作模式。”“这包括与员工共同制定生产力衡量标准，并深入理解和熟练实施以技能为基础的招聘和人才发展方法。只有这样，领导者才能避免失去关键员工的风险，并推进他们的创新议程。——Fortune.com/The纽约时报
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