我的工作
名字：恩里科·德·卢卡
职业：爱尔兰Maxi动物园总经理
背景：在过去的三年里，该公司的销售额翻了一番，在其投资组合中又增加了8家门店，预计在2024年结束时营业额将超过5000万欧元。
除了网上商店外，Maxi Zoo Ireland在17个县拥有34家商店。今年9月，该公司在戈尔韦开设了第一家门店，使该公司在全国的员工人数达到360人。
“到目前为止，2024年是我们在爱尔兰增长最快的一年之一，”恩里科·德·卢卡解释说。“我们在克里、老挝、都柏林和戈尔韦开了四家新店。我们现在在17个国家有34家分店，还有一家网上商店，考虑到我们2006年在科克郡的巴林科利开设了第一家爱尔兰店，这是非常了不起的。”
展望2025年，该公司将推出许多新项目：“我们有许多令人兴奋的计划正在进行中，包括我们认为会真正引起宠物主人和他们毛茸茸的朋友共鸣的举措，我们将一如既往地继续我们伟大的社区工作，支持当地的慈善机构和动物收容所。
“至于开设更多门店，我们一直对进一步扩张的新机会持开放态度，并将继续监测市场在2025年的进一步前景。”
德卢卡在制造业和零售业的跨国消费品集团工作了25年，他于2021年从意大利移居爱尔兰，领导Maxi Zoo Ireland。该公司最近推出了一个新的商店概念和标志，这是品牌重塑过程的一部分。
“到目前为止，人们的反应非常积极。我们已经经历了一个全面的品牌重塑，并已经刷新和更新了几家商店的外观，并在未来几年跟进更多。我们的Petmoji标志是我们新品牌的核心，它既现代又有趣，深受爱尔兰顾客的欢迎。”
店内的体验
他说，店内体验对顾客来说很重要，也是品牌重塑的核心。
“人们喜欢在陈列精美、商品齐全的商店里逛。它是关于整个购物体验——拥有令人印象深刻的商店，各种各样的产品，价格合理，店内有很好的建议。作为宠物专家，我们的业务就是为客户提供他们需要的一切。”
马克西动物园有6000多种产品可供选择，反映了他们所照顾的动物和宠物的多样性。
“我们对我们的产品系列感到非常自豪，这些产品适合所有的伴侣动物，包括猫、狗、爬行动物、鱼、小动物和野生鸟类。
“其中，我们拥有Maxi Zoo的独家品牌，如Select Gold、Real Nature、Premiere、AniOne和Dogs Creek，这些品牌都非常受客户欢迎。”
为了进一步增加产品，Maxi动物园根据客户对其伴侣动物需求的反馈来策划其产品选择。
“例如，我们根据顾客的反馈，为狗狗引入了更可持续的蛋白质食物和零食，比如昆虫蛋白。这些需求是不断变化的，因此我们不断改进我们的产品。”
许多爱尔兰品牌，包括康诺利的Red Mills、Gain、Naturo、Beddies和香奈儿制药（chanel Pharma），都共享货架上的空间。
我们很自豪能够储备爱尔兰本土品牌，并支持爱尔兰供应商和就业。这与我们支持全国各地的当地社区和企业的精神非常一致。
Maxi动物园还在某些地方增加了美容沙龙和水区。
该公司于2006年在巴林科林成立，在金融危机和新冠疫情中幸存下来，并在不断变化的零售环境中引入了新战略。
“毫无疑问，在我们在爱尔兰开设第一家店后不久，金融危机就发生了，这段时间充满了挑战。”
他指出，稳健而审慎的战略，加上欧洲同事的大力支持，是该公司在零售困难时期实现增长不可或缺的因素。
“在这一点上，这是陈词滥调，但与所有企业一样，我们必须在大流行期间转向继续保持成功，同时为我们尊贵的客户提供优质服务。”
在疫情期间，宠物店被视为一项必不可少的服务，因此在各个封锁期间都没有关闭。
“然而，随着变化而来的是机遇，我们很高兴收购了拥有八家门店的Equipet连锁店，这使我们能够扩大我们的门店网络，我们还推出了我们的在线商店，让客户可以方便地与我们一起购物，无论他们在哪里。”
养宠物人数增加
近年来，养宠物的人数在全国范围内有所增加，预计这一趋势将持续下去。
“我们的顾客非常关心他们的伴侣动物，他们真的希望给它们最好的。我们最近在所有门店举办了一个“老年宠物活动”，在那里我们提供专家建议，并为老年动物提供折扣。这确实凸显了人们是多么重视宠物是家庭的一部分，也给了我们一个机会，让顾客了解他们的宠物在整个生命周期中的需求。”
该公司还发现人们对更多外来动物有着浓厚的兴趣：
“我们的水上乐园非常受欢迎，我们一直为经常光顾我们店的强大客户群储备爬行动物产品。”
自疫情爆发以来，由于许多动物被送到收容所，马克西动物园继续通过食物、捐赠和店内活动（如与收容所的收养日）与慈善机构合作。
我们非常重视Maxi动物园的企业社会责任，通过一系列年度旗舰活动，我们为全国各地的动物慈善机构筹集了数十万欧元。
通过“庇护所愿望”和“友谊连接”活动，该公司每年向有需要的动物捐赠2000多件物品，此外还在网上和实体店销售捐赠产品，为选定的慈善机构筹集资金。
“今年4月，我们还向全国的慈善机构捐赠了价值20万欧元的宠物用品。我们所有的门店都有很棒的员工，他们真的很支持这些举措，并且对动物有着真正的热爱。”
Enrico de Luca热爱他的工作，尤其是在一个最能体现他的价值观的环境中：
“我每天都努力工作，以提高我们组织的标准和标准，最终目标是让我们的顾客高兴地在我们这里购物。”我的整个职业生涯都在快速消费品行业工作，我也非常喜欢零售业的活力和快节奏，尤其是在环境变得充满挑战的时候——就像目前这样。”
今年被评为“最佳工作场所”，突显了这种精神。
“我非常重视我们在工作中对员工及其福利的重视。创造一个让员工感到被尊重和重视的工作环境是我的社会责任。
“搬到爱尔兰是我和家人做出的最好的决定之一。我们有机会看到令人惊叹的地方，让你与自然重新联系起来，遇到很棒的人，学习一种充满自豪感和传统的新的伟大文化。”
尽管近年来零售行业面临成本上升的挑战，Maxi Zoo在迎合不断增长的客户群方面继续增长：
“归根结底，重要的是组织得非常好，以便比其他人更好地满足客户的需求。”
福塔野生动物园的游客数量略有增长
美国的盈余几乎增加了两倍
