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这种天气怎么样?有什么新年计划吗?学校假期有什么计划吗?
每年的这个时候,我们不得不比平常有更多的闲聊场合,因为圣诞节活动被添加到与家人,朋友和年终办公室的聚会中。
罗伯特·波因顿(Robert Poynton)认为,打破僵局和闲聊时感到尴尬是完全正常的。这位牛津大学(University of Oxford)的副研究员帮助领导者进行富有成效的对话,并撰写了《做对话:没有闲聊这回事》(Do conversations:没有闲聊这回事)一书。
但也有一些方法可以让你放松一下,观众热身员山姆·史密斯在这方面有一些技巧。9年来,他一直在与陌生人聊天,为《7天》、《Jono和Ben at Ten》以及新西兰版的《Family Feud》等电视节目担任现场观众热身员。但就连他自己也承认,“有时会尴尬得可怕”。
“这样做的心理原因是,你担心自己可能会给新认识的人留下不好的印象……但这意味着你想给那些人留下好印象,”史密斯解释道。
那么,我们如何才能在不觉得自己是笨蛋的情况下,驾驭所有潜在的戏剧性事件呢?
罗伯特Poynton。
波因顿说,我们往往会削弱和忽视闲聊的重要性。
“关于闲聊的问题是它被设计得很小。它是用来带你去别的地方的。所以实际上,如果我们更严格地说,我们会说我们不喜欢被困在闲聊中。
“闲聊总是有潜力的,它总是有可能性的,这是一个必要的阶段。”
美国华盛顿的实验心理学家亚当·马斯楚安尼告诉新西兰电台,了解一个人需要时间,而那些不想闲聊的人可能会被认为是可疑的。
“那些想要跳过我们彼此了解的部分的人有点可疑,就像‘你到底是什么让你想要跳过你向我透露你是我想要交谈的人的部分’。”
波因顿说,天气聊天是一种普遍现象,没有人能说他们不知道。
但史密斯说,看到认识多年的人在一些鸡毛蒜皮的事情上纠缠不清,他简直要疯了。
下面是他的建议:
用幽默来放松对方,克服尴尬。史密斯喜欢跳伞。P一些“你宁愿”的问题。这时,喜剧演员me登场了。只要一些能让他们放松的东西,比如“如果你必须谋杀一个人,你会杀谁?”“…人们通常不会回答这些问题,如果他们回答了,你可能会立即打电话给当局。”
问一些基本的问题(他们的工作,他们的家庭,他们今天做了什么),从中你可能会发现一系列的共同点你可以借鉴的品质。例如,如果你认识一个和你同名的人,或者知道某件事谈论他们的工作,或者有相似的爱好。“你做得越多,他们就越觉得自己被倾听了。”
“如果有人有口音,我经常会说,‘哦,你有口音吗?这就意味着他们可以告诉我关于他们来自哪个国家。”
对于你有一段时间没有联系的人,承认分开的时间,让他们卸下包袱。这通常会让公司保持稳定对话继续,你可以用更多的问题来刺激他们。
萨姆·史密斯
当你问某人以什么为生时,“那一定很难”是一个“赋予他们所做的事情价值和价值,同时也激发他们想象力”的回答,Poynton说。
拿起“门把手”,深入探索。“门把手”这个词是马斯楚安尼创造的,它是一个带有忏悔成分的强烈或大胆的陈述,为下一阶段的对话打开了大门。
或者你可以尝试快速的朋友任务来获得一些想法——从简单的谈话问题开始,然后深入到那些你想要亲近的人身上。
史密斯说,如果有人提出了一个棘手的问题(通常是政治问题),你可以先说“这真是一个好问题”,为自己争取时间。
“如果我对某件事感到不舒服,我会说‘哦,我们不谈政治’……把它指出来,喜欢它的前脚,这样你就不必进入它了。”或者用另一个问题转移他们的注意力也是个好主意。”
更深层次的问题:一个新的纸牌游戏,让人们说话
史密斯有一些退出策略。你可以假装有一个紧急电话,或者告诉他们你要去洗手间。如果他们继续说话,就告诉他们你腹泻了。
“没人会质疑你的。你总是能够离开那种情况,那个人不会再想和你说话。
“另一个好的退出策略是说你需要一些诸如‘哦,我要再去拿一杯饮料’或‘我要去拿一些食物’之类的话。
“或者把他们介绍给别人……然后淡出背景。
“说‘哦,我最好继续四处走动’是另一个很好的表达方式。”
波因顿说,想想谈话的目的和背景,你就知道什么时候该停下来。
“我认为这也取决于个性。所以有些人不知道什么时候停下来,说得太多,有些人从来没有给别人足够的时间继续下去。
“技巧是培养一种敏感性和意识……其中很大一部分就是要注意和你谈话的人。
“你只需要培养感知这些的能力。但如果你不认为这很重要,那就不会发生这种情况,所以即使在你说话的时候,也要认识到关注他人的重要性,这是一个基本的部分。”
史密斯说,如果你问了一些你不确定自己是否应该问的问题,那就搬起石头砸自己的脚,指出来,道歉,告诉他们不必回答。
波因顿说,在表现出兴趣和不过度分享或过度窥探之间,没有什么捷径可以找到最佳平衡点。
波因顿说:“如果你接受并理解这是一种实践,就很容易摆脱认为存在秘密的陷阱。”“与此同时,它有点像,你永远不会完成,这是复杂的,丰富的,深刻的,困难的。”
他说,不要太纠结,记住这是为了改善你们的关系。
“与其纠结于那些让人不舒服的、不起作用的东西,我认为重要的是要记住它是一种非同寻常的能力。”事实上,我们都已经很擅长了,即使已经引入了所有的技术困难。”
史密斯也认为,你和别人说得越多越容易,而且只要你保持礼貌和友善,就很难出错。
“一旦你卸下了压力,当你遇到别人的时候,你不必成为一个有趣、搞笑、有见地的人,如果你只是有礼貌,那么人们就会和你一起去。”
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