

纽约——塔吉特百货公司周二表示,将关闭位于四个州的九家门店,其中一家位于纽约市东哈莱姆区,另外三家位于湾区。该公司表示,盗窃和有组织的零售犯罪已经威胁到其员工和顾客的安全。
此次关闭将于10月21日生效,其中包括俄勒冈州波特兰的三家门店和西雅图的两家门店。塔吉特表示,在关闭门店的市场上,该公司仍将开设总计150家门店。该公司表示,将为受影响的员工提供转移到其他门店的机会。
塔吉特将关闭9家门店,其中包括旧金山的3家,原因是盗窃威胁到员工和购物者。
即将关闭的湾区门店包括位于福尔索姆街和第13街的旧金山门店、位于百老汇街和第27街的奥克兰门店,以及位于世纪广场购物中心的匹兹堡门店。
这家明尼阿波利斯的零售商表示,关闭门店的决定很难做出。
塔吉特在一份声明中说:“我们知道我们的商店在他们的社区中扮演着重要的角色,但只有在工作和购物环境对所有人都安全的情况下,我们才能成功。”
塔吉特说,它在防止盗窃的策略上投入了大量资金,比如增加更多的保安人员,使用第三方保安服务,安装防盗工具,比如把商品锁起来。它还培训了门店负责人和安全团队成员保护自己,降低潜在安全问题的严重性。
但该公司指出,它仍然面临着安全运营门店的“根本挑战”,而计划关闭门店的业务表现是不可持续的。
虽然关闭的门店只占塔吉特在全国经营的1900家门店的一小部分,但此举突显了零售商在减少商店盗窃、保护员工和顾客、以及在可能没有什么购物选择的地区维持门店等方面面临的挑战。
例如,东哈莱姆区的塔吉特商店是附近居民购买优质健康食品的少数几个选择之一。在旧金山,这家店计划在一个繁忙的立交桥下关门,立交桥上摆满了无家可归者的帐篷,而这里主要是一个有汽车商店的商业区。在西雅图,其中一家商店位于华盛顿大学附近一条繁忙的大道上。
塔吉特(Target)的首席执行官布莱恩?康奈尔(Brian Cornell)是少数几位零售业首席执行官之一,他们称过去一年左右的时间里,盗窃行为有所上升。康奈尔坚定地表示,尽管亏损不断增加,但他不想诉诸关闭门店的手段。塔吉特在5月份表示,盗窃正在侵蚀其利润,预计相关损失可能比去年多5亿美元,去年因盗窃造成的损失估计在7亿至8亿美元之间。这意味着本财年的亏损可能超过12亿美元。
此外,康奈尔在8月份告诉分析师,今年前5个月,针对塔吉特商店工人的暴力事件比去年同期增加了120%。
“我们的团队继续面临着不可接受的零售盗窃和有组织的零售犯罪,”康奈尔告诉分析师。“不幸的是,与盗窃相关的安全事件正朝着错误的方向发展。”
塔吉特公司宣布这一消息的同时,它还在为支持LGBTQ+而受到攻击,尤其是在“骄傲月”的商品展示上。5月下旬,在“骄傲月”(Pride Month)到来之前,塔吉特百货公司(Target)在某些地区下架了一些商品,并做出了其他改变,因为顾客对该公司充满敌意,他们与工作人员对峙,掀翻了展示品。塔吉特表示,这些举措是为了保护门店内的工人。
目前还不清楚零售商由于有组织的零售犯罪而损失了多少钱,或者这个问题是否已经大幅增加。但在过去的几年里,这个问题受到了更多的关注,因为备受瞩目的砸抢零售盗窃案和快闪族抢劫案引起了全国媒体的关注。在过去的几个季度里,越来越多的零售商,包括Dick's Sporting Goods和Ulta Beauty,都在抱怨盗窃行为的增加,称这是导致利润缩水的一个因素。
去年12月,沃尔玛首席执行官董明伦在接受CNBC采访时表示,商店的盗窃行为呈上升趋势。今年8月,他对分析人士说,在美国的一些司法管辖区,需要采取行动保护人们免受犯罪,包括盗窃。
美国最大的零售贸易组织全美零售联合会(National Retail Federation)说,它对大约177家零售商进行的最新安全调查发现,去年库存损失率平均为1.6%,相当于1,121亿美元的损失。这一比例高于前一年的1.4%。
该行业组织周二说,萎缩的最大部分(65%)来自外部盗窃,包括在有组织的入店行窃事件中被盗的产品。超过三分之二的受访者表示,与一年前相比,他们看到有组织的零售犯罪分子的暴力和侵略行为更多。
全国零售联合会说,尽管零售商继续改进他们的防损措施,但有时必须采取更严厉的行动。近30%的受访零售商表示,他们被迫关闭了特定的门店,45%的零售商表示,他们需要减少营业时间。大约30%的人表示,由于零售犯罪的直接影响,他们需要改变或减少商店的产品选择。
去年年底,国会通过了一项名为INFORM ACT的法案,旨在通过强制在线市场核实不同类型的信息(包括银行账户、税号和联系方式)来打击假冒商品和危险产品的销售,卖家必须在一年内完成至少200笔独立销售,并至少赚取5000美元。
塔吉特周二表示,该公司正在大力投资网络防御,以打击零售盗窃和欺诈,并已与美国国土安全部的国土安全调查部门合作,打击零售盗窃。
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