【编者按】AI风暴正席卷全球金融业！当智能算法开始处理风险评估、当机器学习优化客户服务，银行柜员与分析师们是否即将失业？新加坡两大银行巨头最新表态引爆行业热议——他们不约而同选择"人机协同"战略。大华银行豪掷重金培训3万员工玩转AI工具，星展银行则启动大规模岗位重组。这场变革背后暗藏怎样的职场逻辑？是危机还是转机？资深银行家直言：AI取代的不是人类，而是枯燥重复的机械劳动。历史总是惊人相似，当年电子邮件没有让秘书消失，机器人没有摧毁制造业，这次人类智慧能否再次跑赢科技革命？让我们聚焦这场正在发生的金融职场大洗牌。
新加坡讯：人工智能浪潮因其创新力和生产力提升备受赞誉，但同时也引发这项技术可能取代银行业岗位的担忧。
银行已越来越多地将AI嵌入业务核心领域，从风险管理、欺诈检测到提供更个性化的客户体验。
大华银行创新集团企业AI主管阿尔文·Eng表示，该行正专注于岗位职能转型，并赋能员工掌握AI协作技能。
“这是双向奔赴。所以我们提供培训和平台，”Eng强调，“我们告诉员工：必须与我们同行——拥抱科技，共同成长。我们将为你配备利器。”
被问及多少岗位正在转型时，他透露“初步阶段约10%至15%”，但补充说明具体数据尚未统计。随着应用场景拓展，这一比例将持续演变，该行已在AI培训领域投入大量资源。
这家资产规模新加坡第三的银行上月启动专项计划，为员工注入生成式AI与自动化核心技能。
“仅生成式AI单项，我们已培训超2万人，”Eng透露，“全行3万员工皆可随时调用生成式AI工具……他们每天都在实操演练。”
大华银行副董事长兼首席执行官黄一宗在科技峰会主题演讲中指出，AI应当增强人类能力而非取代岗位，并预言未来几十年数据与AI将使金融更智能、更具预见性和包容性。
无独有偶，星展银行随着AI普及持续调整人才战略。这家本土最大银行上周宣布将暂停招聘可能被自动化替代的岗位，受影响员工将接受转岗培训。
该行二月曾披露计划未来三年削减4000个临时岗位，以应对AI逐步接管人类工作的趋势。
星展银行首席数据与转型官尼米什·潘奇马蒂亚表示，虽然AI可能完全取代部分岗位，但更深远的变革在于工作模式的颠覆。
“假设AI将全面取代人力，这种情况可能零星发生，但真正的变革在于工作方式的根本性重塑，”他分析道，“这意味着你现在从事的部分工作将由AI代劳，岗位内涵将蜕变。这才是转型的主战场，而非大规模岗位消失。”
潘奇马蒂亚指出自动化将接管“单调重复的任务”，使人类专注于创造性工作和情感互动，“为客户打造超越期待的体验”。
谈及AI对行业的整体影响，他认为现在下定论为时过早。历史经验表明，技术革命在淘汰某些岗位的同时总会催生新机遇。
“比如电子邮件和互联网问世时，很多人预言岗位将消失……再往前推二十年，机器人出现时制造业岗位被认为濒临灭绝，但这一切并未发生，”潘奇马蒂亚举例说明，“所以我认为这是新一轮周期。关键在于人类创造力始终领先棋局。”
他最后强调：“转型初期或许伴随阵痛，但这更是让人类聚焦核心优势——创造力的重大机遇。”
