【编者按】在医疗资源日益紧张、看病难成为普遍痛点的当下，任何能缩短就医距离的创新都值得关注。近日，美国两大医疗服务平台Zocdoc与Healthgrades宣布联手，试图以技术打通信息壁垒，让患者从查询医生到预约就诊实现“一键直达”。这不仅是两个平台的简单合作，更折射出数字医疗正在从信息聚合向服务整合深化——当评分网站遇上实时预约系统，患者无需再在多个网站间反复切换、电话苦等，而是像预订餐厅一样轻松锁定心仪的医生。在慢性病增多、医生短缺加剧的大背景下，这种“少一次点击，早一刻诊疗”的体验优化，或许正是医疗体系走向高效、人性化的关键一步。以下为详细报道：
在线医疗服务平台Zocdoc今日宣布，将与医疗信息查询网站Healthgrades合作，拓展预约功能并提升就医可及性。Zocdoc主要帮助患者对接医保网络内的医生并直接预约就诊，而Healthgrades则是患者研究医生与医院信息的在线资源平台。
通过此次合作，患者可在Healthgrades上查看高评分医生的实时可预约时间，并通过Zocdoc平台无缝完成预约。
这是首次有医疗评分与患者评价网站以此类方式与Zocdoc协作。Zocdoc表示，合作将为其全平台用户带来更透明、更快捷的预约体验。该功能上线后，预计将释放超过1650万小时的可预约就诊时间（覆盖90天周期），且可预约量未来将持续增长。
随着慢性健康问题增多，以及预计到2036年医生短缺量将高达8.6万人，预约医生正变得越来越困难。
Zocdoc指出，找医生至今仍是“令人沮丧的体验”，患者往往需要搜索多个目录、评价网站和机构门户，以核实医生资质、专业领域并匹配医保网络内的服务提供方。
公司表示，此次与Healthgrades的合作将摆脱过时且不便的传统方式，减轻患者负担。
根据Zocdoc 2025年的一项调查，四分之一的美国人表示“讨厌”给诊所打电话，超过半数因电话无法接通而延误就医的患者推迟了诊疗。
此次合作将通过把Zocdoc整合至现有系统，使医疗预约更快捷、更易操作。
Zocdoc称，整合Healthgrades将简化“此前脱节的流程”，Healthgrades用户可借助Zocdoc技术支持，直接搜索医生并即时预约。
Healthgrades是寻找医生的头部平台，致力于通过帮助数百万患者查找并预约医疗专业人员，成为医疗透明度的引领者。
在Healthgrades上寻找医疗服务的患者，现在可以找到接受其医保的高评价医生，查看实时可预约时间，并直接在线预约，无需拨打电话。
Zocdoc补充说，此次合作也使医疗服务提供方受益。在Healthgrades上列出信息并在Zocdoc活跃的医生，将获得额外的曝光度和患者触达机会。公司表示，该功能提供一次性激活即可实现自动同步。
Zocdoc已与超过175种常用医疗预约工具实现日历集成。在医生的Healthgrades资料页上，将显示实时可预约时间，帮助医生扩大服务范围并与患者建立联系。
Zocdoc创始人兼首席执行官奥利弗·卡拉兹在声明中表示：“这次合作直面一个普遍现实：在就医方面，患者希望减少障碍。我们多年构建的基础设施使实时预约成为可能，如今我们正开放平台，将预约能力赋能至更广阔的医疗场景。通过为Healthgrades提供预约支持，我们正在帮助更多患者更快获得诊疗，也为医生提供了更便捷接触患者的途径。”
Healthgrades总裁考特尼·杰弗斯在声明中称：“患者理应获得无缝、支持性强且贴合其需求的医疗体验。将Zocdoc的实时预约功能整合至Healthgrades的医生查找平台，是实现这一愿景的重要一步。此次合作有助于消除患者寻求支持时的障碍，打造更连贯的就医旅程——让消费者能从查询信息直接迈向预约行动，并支持医生提供及时、可及的诊疗服务。”
