nclick="xtip.photoApp('jzpic',{index:'1'})" data-xphoto="jzpic" src="http://www.wetsq.com/zb_users/upload/2025/11/hmzo2g5pugq.jpg" title="Perplexity AI怒斥亚马逊：发律师函威胁Comet浏览器，巨头霸凌何时休？ 第1张" alt="Perplexity AI怒斥亚马逊：发律师函威胁Comet浏览器，巨头霸凌何时休？ 第1张">
【编者按】在人工智能浪潮席卷各行各业的当下，一场关于电商平台与AI助手边界争夺的暗战正悄然上演。当Perplexity公司推出的智能购物助手Comet试图让消费者实现"动动嘴皮子就能购物"的愿景时，却意外收到了电商巨头亚马逊措辞严厉的律师函。这场争端背后，折射出科技巨头对流量入口控制权与用户数据主导权的严防死守。亚马逊一边封杀第三方AI购物助手，一边积极布局自有AI产品，这种"只许州官放火"的做法引发行业热议。究竟是保护用户体验，还是维护商业壁垒？这场AI时代的"代理人战争"，或将重塑未来十年的电商生态格局。
Perplexity AI周二指控亚马逊"店大欺客"，此前这家电商巨头致函要求其禁止用户通过人工智能浏览器Comet进行代购服务。
在一篇博客文章中，Perplexity透露用户可通过Comet助手在亚马逊搜索商品并完成购买，且"用户非常喜爱这种体验"。但该公司称近期收到亚马逊"带有攻击性的法律威胁"，"强令"其立即停止该项服务。
亚马逊律师团队于10月31日发出警告函，指控Perplexity通过AI代理在电商平台为用户操作时未进行充分告知，涉嫌计算机欺诈。
据CNBC获取的信件副本显示："鉴于亚马逊早前与Perplexity的沟通理应明确，Perplexity未经授权使用经过伪装或隐藏的Comet AI代理访问亚马逊商店、用户账户及账户详情的行为均属越界。"
近月来亚马逊已采取多项措施阻止外部AI代理抓取其网站数据，包括OpenAI、谷歌和meta开发的相关工具。
"亚马逊本该乐见其成。更便捷的购物意味着更多交易和更满意的顾客。但亚马逊根本不在乎，"Perplexity愤然写道，"他们更热衷于向你推送广告、赞助结果，用升级销售和令人困惑的优惠方案操控你的购买决策。"
亚马逊在官方博客回应称，第三方购物代理应当公开运营，并"尊重服务提供商是否参与的选择权"。
该公司指出Perplexity未以透明方式运营，通过技术手段规避监管以获取未经授权的商店访问权限。
亚马逊同时强调，Perplexity的AI代理严重损害购物体验：推荐商品缺乏多样性，缺失个性化推荐，且无法确保为消费者提供最快的配送时效。
以外卖平台、配送服务及在线旅游网站为例，亚马逊说明获得服务提供商明确授权的应用才符合规范。
"诸如Perplexity的Comet等第三方智能应用负有同等义务，我们已多次要求其将亚马逊从Comet体验中移除，特别是考虑到该服务提供的购物和客服体验严重降级。"亚马逊在声明中表示。
在封杀外部AI工具的同时，这家电商巨头正加速布局自有AI产品矩阵。
今年二月推出的购物聊天机器人Rufus已能实现问答咨询与商品推荐功能。四月开始测试的"替我购买"代理服务，更允许用户在不跳转应用的情况下直接购买第三方网站商品。
亚马逊CEO安迪·贾西在最新财报会议上向投资者透露，公司"正在开展磋商"，未来可能选择与第三方AI代理建立合作。
他特别强调："但我们必须找到确保用户体验不受损害的实现路径。"
以智能搜索引擎闻名的Perplexity，其特色在于直接给出问题答案并附注网络原始信息来源。该公司于七月首发Comet，十月面向全球免费开放。
据官方介绍，Comet定位个人智能助手，集网页搜索、标签管理、智能购物、邮件起草等多项功能于一身。
