市场观察人士周二表示，尽管国家最高监管机构建议消除数字鸿沟，但主要商业银行仍在关闭分支机构。
非接触式网上银行的广泛使用和现金提取需求的减少加速了集体行动。
银行表示，由于利润考虑和数字化驱动，减少分行数量是不可避免的。但是，金融监督院认为，如果这样快速推进，有可能导致老年人、残疾人、偏远地区居民等经济条件较差的群体被忽视。
每10万名成年人拥有的银行网点为12.7家，低于经济合作与发展组织（OECD）的平均值15.5家。相比之下，美国和日本的这一数字分别为26.6和33.7。
友利银行表示，计划在全国范围内关闭21家分行。
该银行表示，该措施将过渡到增加“数字快递”分支机构，其特点是提供人工智能中介服务，用于开户、贷款和海外汇款。
NH农协银行计划关闭38家分行。
首尔及周边地区的分店关闭最多。
新韩银行还计划将5家零售分行与法人分行合并。
另外，金融监督院院长李福铉批评说：“比起长期改善顾客体验，银行更看重眼前的利益。”
他在首尔韩国银行联合会（Korea Federation of Banks）总部的一次会议上表示：“脆弱的消费者继续看到他们的金融服务在下降。”
“金融业必须确保为那些不像大多数人那样容易进入的群体提供平等的服务。应该加强教育和基础设施，为所有客户服务。”
据金融监督院的统计，截止到10月末，全国共有5690家支行，比5年前减少了1189家。
