新德里，12月14日（IANS）：消费者事务部周六宣布，BigBasket、塔塔Cliq、塔塔1mg、Zomato和Ola等主要电子商务平台将在12月24日庆祝的2024年全国消费者日之际采取安全承诺，以确保消费者的利益。
“安全承诺”是电子商务平台自愿作出的承诺，旨在检测和防止销售不安全、假冒和不合格产品，与负责产品安全的法定机构合作，提高卖家的消费品安全意识，增强消费者对产品安全的认识。
该中心消费者事务部公布的电子商务平台安全承诺旨在保障消费者的利益。
资讯科技署已于二十三年十一月成立一个委员会，由著名消费者维权人士兼记者Pushpa Girimaji担任主席，负责起草承诺，成员包括主要电子商贸实体、行业团体和法律主席。
承诺的最终草案是经委员会广泛谘询及消费者事务部审阅后拟备的。
全球许多司法管辖区都敦促电子商务平台采取自愿安全承诺，作为一种非正式承诺，主动解决电子商务平台的责任确定问题，特别是在实际卖家无法追查或不愿承担责任的情况下。
电子商务的独特性质，在购买前不可能对产品进行实物检查，强调了产品安全的关键作用，这是建立在期望产品遵守安全标准和规定的基础上的。因此，产品安全对网购者来说至关重要。
在电子商务平台上销售不安全或不符合相关标准的产品，对消费者和公众的安全和福祉构成重大风险。声明解释说，对于那些被要求符合质量控制令（QCOs）标准的产品，这一点尤为重要。
印度拥有超过8.8亿用户，是世界第二大互联网市场。到2030年，印度预计将拥有全球第二大在线购物者群，估计有5亿购物者。鉴于印度电子商务的持续扩张，确保在线销售产品的安全对消费者的福祉至关重要。
《2019年消费者保护法》承认在购买产品时安全和产品标准的重要性。官方声明称，根据该法第2(9)条概述的“消费者权利”，包括保护消费者免受对生命和财产有害的商品、产品或服务的营销的权利，以及了解商品、产品或服务的质量、数量、效力、纯度、标准和价格的权利，视情况而定，保护消费者免受不公平贸易行为的影响。
虚假陈述货物符合特定标准、质量、数量、等级、组成、风格或型号构成该法第2（47）条所定义的“不公平贸易行为”。此外，不符合任何现行有效法律要求维护的标准的货物，可根据该法第2（10）条被认定为“有缺陷”。
该声明补充说，与此相关的是，根据《2020年消费者保护（电子商务）规则》第4(3)条规定，电子商务实体的义务包括不采取任何不公平的贸易行为，无论是在其平台上的业务过程中还是在其他方面。
