编者按：在电商竞争日益白热化的今天，如何精准触达用户、实现个性化沟通已成为平台突围的关键。CJ OliveNetworks近日助力韩国知名电商平台11st引入智能营销解决方案，通过数据驱动与AI预测模型，打造实时分析、精准推送的营销新生态。这不仅标志着MarTech技术在商业场景的深化应用，更为行业提供了“以用户为中心”的数字化运营范本。在消费者偏好瞬息万变的时代，谁掌握了智能营销的钥匙，谁就能在流量战场上赢得先机——这场技术赋能商业的变革，正悄然重塑电商行业的竞争格局。
CJ OliveNetworks于19日宣布，通过支持电商平台11st引入数字营销解决方案，正加速扩展其MarTech（营销技术）业务，尤其在商业领域。
CJ OliveNetworks表示，已在11st的网站和移动应用上部署了营销自动化客户关系管理（CRM）解决方案Braze。
借助这一解决方案，11st现在能够根据顾客的购物记录和使用习惯，向每位用户发送定制化信息。这减少了因随机推送信息导致的客户疲劳，并实现了更精细的沟通，例如提供符合个人兴趣和平台使用环境的专属内容。
此外，即使没有专业的数据知识，运营团队也能通过仪表板实时监测营销活动效果，从而优化活动策略并制定更有效的营销计划。该解决方案还支持前瞻性活动运营，通过应用数据驱动的结果和Braze的预测人工智能（AI）模型，能够预判客户反应。
近期，电商市场的客户偏好和行为变化迅速，使得针对平台用户全旅程的个性化营销和自动化运营体系愈发重要。
CJ OliveNetworks正顺应这一趋势，利用其MarTech业务能力，着力在商业平台的各个客户接触点提供一致的个性化体验。此次在11st引入该解决方案具有重要意义，它拓展了MarTech解决方案在商业行业的应用范围，并强化了落地执行能力。
CJ OliveNetworks AX解决方案业务部门负责人Nam Seung-woo表示：“通过为11st引入该解决方案，我们建立了一个能够实时分析用户数据并管理个性化沟通的环境。”他补充道：“未来，我们计划持续优化行业定制化MarTech解决方案，进一步增强其竞争力。”
