【编者按】在高端航空旅行竞争日趋白热化的今天，如何用细节俘获高净值旅客的心，成为航司们的必答题。达美航空近日宣布将推出十年来首次全面升级的旗舰舱位，不仅加长睡床、优化空间，更针对“侧睡族”量身改造——这背后不仅是硬件竞赛，更折射出航空业盈利结构的深刻变化：当经济舱收入增长乏力，头等及商务舱已成为驱动业绩的核心引擎。从达美到美联航，巨头们正不约而同地押注高端客舱，用更私密的空间、更人性化的设计，争夺愿为舒适一掷千金的旅客。这场云端奢华体验的升级战，才刚刚拉开帷幕。
达美航空本周一公布了其部分最长航线客机的Delta One套舱升级方案，标志着这款顶级舱位十年来首次革新——随着航空公司对高端旅客的争夺日益激烈，这场升级战已全面打响。
达美表示，新款套舱将于2027年首次在其空客A350-1000机型上亮相。与旧款相比，新套舱的睡床加长了三英寸，并配备了全新的枕顶式床垫。达美品牌体验副总裁毛里西奥·帕里塞指出，新设计将为旅客提供更充裕的腿部与膝部空间。
“大多数旅客习惯侧卧”，而新设计正能满足他们的需求，他解释道。
帕里塞透露，达美曾邀请客户在公司总部对新套舱进行了“数小时”的体验测试。
达美航空的Delta One商务舱于近十年前在A350机型上首次推出，主打全平躺睡床、私密舱门及“请勿打扰”按钮。
“我们是先行者，早在2017年就开始提供带舱门的套舱，”帕里塞说，“而此次升级意味着体验的再度进化。”
专门执飞长途航线的A350-1000机型将配备50间此类套舱。
此次升级正值航空业利润领头羊达美及其他航空公司纷纷改造客舱之际：随着富裕旅客持续贡献突出业绩，各航司正在增加更多昂贵——且利润更高——的高级舱位。
达美表示，与普通经济舱相比，来自头等舱及其他高端选项的溢价机票收入在今年第一季度同比增长了14%。与此同时，主舱（经济舱）收入自2024年底以来首次实现增长。
达美的竞争对手美联航上月也在其洛杉矶国际机场的机库展示了新款长途Polaris套舱，并推出一系列旨在让旅客为额外空间付费的新产品，包括可转换为卧床的三座经济舱排位，以及在窄体空客客机上设置的全平躺座椅和高端经济舱座位。
