【编者按】在数字娱乐浪潮席卷全球的今天，手机游戏已成为无数玩家日常生活的一部分。然而，当免费游戏的诱惑与虚拟货币的消费交织，一场关于消费者权益的暗战正在悄然上演。近日，意大利监管机构将矛头指向科技巨头微软旗下的动视暴雪，指控其通过“误导性”销售策略，在《暗黑破坏神：不朽》和《使命召唤手游》中布下消费陷阱。这不仅关乎游戏行业的伦理边界，更触及了未成年人保护与赌博成瘾风险的敏感神经。当虚拟世界的“氪金”冲动撞上现实世界的法律红线，我们该如何守护玩家的钱包与理性？以下报道将带您深入这场监管风暴的核心。
米兰，1月16日消息：意大利竞争监管机构周五宣布，对微软旗下动视暴雪部门展开调查，指控其在《暗黑破坏神：不朽》和《使命召唤手游》两款视频游戏中存在“误导性和侵略性”的销售行为。
该同时负责消费者权益监督的机构指出，该公司“运营方式违反了消费者保护法规，尤其在一个对赌博成瘾风险高度敏感的行业，未能履行应有的专业审慎义务。”
微软意大利媒体办公室未立即回应置评请求。
监管机构在一份声明中表示，调查重点在于游戏通过应用内消息和推送通知，在游戏过程中及非游戏时段，诱导玩家为这两款免费游戏购买额外内容。
声明称，虚拟货币的使用可能导致玩家，“包括未成年人，在未完全意识的情况下花费巨额资金，甚至远超游戏进度所需。”
游戏使用虚拟货币让玩家购买道具或相关内容，这些货币可通过真实货币购买，有时也可在游戏内“赚取”。
《使命召唤》和《暗黑破坏神》是最受欢迎的视频游戏系列之一。
监管机构还批评了游戏中默认的家长控制选项，以及关于玩家合同权利的信息“似乎诱导他们在不知情的情况下放弃这些权利”。
它特别指出，游戏缺乏对可能封禁账户的申诉渠道，导致玩家为数字内容投入的资金损失，而这种损失有时可能相当巨大。
