偶像团体成员在一日公务员体验中接到市民投诉电话，对方竟要求：“我家出现蟑螂，请派人来抓。”
4日，YouTube频道《Workman》发布视频，记录了Promise Nine成员在京畿道杨州市畜产科动物福利队工作的场景。
视频中，该成员正与负责人处理投诉电话时，一位男性投诉者说道：“我家出现了蟑螂，试过各种杀虫剂都没用。”并请求协助。
对此，成员解释道：“蟑螂不属于动物福利部门的管辖范围，您应该联系害虫防治公司。”但投诉者坚持说：“不管怎样，既然投诉已经登记，总该有人能上门处理吧？”
负责人随即介入并重申：“我们的工作主要针对伴侣动物，无法处理蟑螂清除事务。”投诉者听后不满地表示：“那我该找谁帮忙？作为市民，我有权获得协助。现在该怎么办？”电话挂断后，成员问道：“这种情况该怎么处理？您还好吗？”负责人回答：“这只是日常工作的一部分……”并苦笑道：“是不是觉得很心累？”
观看视频的网友纷纷留言：“居然真有这种投诉”“完全沟通不了”“把家里进蟑螂当作民事投诉有点离谱了”。
事实上，负责民事投诉的公务员常遇到各种奇葩案例。根据反腐败与民权委员会去年对1097名公务员进行的调查，86%的受访者表示过去三年遇到过非常规投诉，平均每人处理过5.5起此类事件。
最常见的非常规投诉类型（可多选）包括：习惯性重复请求（70.9%）、言语辱骂（63.1%）、过度信息披露要求（56.0%）以及不合理要求或抗议（50.0%）。
