促销心理:为何人们在打折时花得更多

红酒作者 / 花爷 / 2026-05-19 15:59
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    黑色星期五、会员日、网络星期一——似乎总有一场”不容错过”的促销活动,而一键下单的便捷程度也前所未有。虽然抢到便

  

  黑色星期五、会员日、网络星期一——似乎总有一场”不容错过”的促销活动,而一键下单的便捷程度也前所未有。虽然抢到便宜货能带来即时快感,但这种行为是否弊大于利?

  亚马逊近期报告了其在美国为期四天的会员日活动中创下的最高销售纪录。根据Adobe Analytics数据,美国消费者在此期间在线消费额估计达到241亿美元。

  尽管购买最新科技产品或新衣服能带来短暂愉悦,但追逐优惠对我们的钱包和身心健康究竟有何影响?

  购物能带来快感——但仅限短暂片刻

  购物确实能让人感觉良好,至少是暂时的。这种活动——特别是当发现优惠时——会刺激大脑释放多巴胺,这种”感觉良好”的化学物质同样存在于吃巧克力或接受赞美时。

  “它制造兴奋感和期待感,让购买行为显得比实际更有价值,”Aster诊所精神科专家Salman Kareem博士表示,”发现”好deal”的刺激能带来即时满足。”

  不过虽然这种心理刺激会促成许多购买行为,但并非总会以后悔收场。Conscious Finance Coaching创始人Carol Glynn指出,只要心态正确,促销活动也可以战略性参与。

  她补充道:”如果消费者保持清醒、做好计划并有意识地参与,像会员日或黑色星期五这样的大型促销活动确实能带来财务收益。如果你已经为大额消费做好预算,完成调研并等待促销时机,那么这确实可以成为明智的财务决策。”

  当便宜货并不真正划算时

  然而,同样的愉悦感也可能导致购买不需要的物品,意味着人们会为并非真正有用或想要的优惠挥霍金钱。

  “这些营销策略会触发大脑对错失的恐惧。如果我们认为某物稀缺,就会急于抓住,因此”限时优惠”会促使我们不假思索地快速行动,”Kareem博士解释道。

  “”一日特惠”或”90%折扣”这类特定用语会激活我们的情感中枢,同时绕过逻辑思维区域。这使得我们更难停下来思考是否真的需要这件商品。”

  Glynn说得更直白:”如果你仅仅因为打折而购买某物,你仍然是在消费,而非节省。”

  就像任何不受约束的行为一样,失控的购物习惯可能迅速恶化,尤其是在网购如此便捷的今天。

  “一键结账和持续不断的在线销售从根本上改变了人们管理(或经常失控)支出的方式,它使购买变得极其快速无缝,从而鼓励更频繁的冲动消费,”Glynn表示。

  她指出康奈尔大学研究显示,使用一键结账功能的用户平均多消费近30%,下单量增加43%,购买商品数量增长36%。”这种速度和便利性降低了通常会让我们在购买前犹豫的心理阻力,导致更多冲动消费。”

  但这种即时满足也可能让人上瘾。”它会形成恶性循环,你需要更多”购物疗法”来获得快感,”Kareem博士说,”这可能导致财务压力、生活空间杂乱,并最终意识到物质购买并不能带来持久快乐。”

  当促销适得其反时

  阿联酋省钱网站Leap Savvy Savers创始人Alison Soltani也认同,当人们认为获得了好deal时往往会花更多钱。但她警告不要把折扣等同于省钱。

  “多数时候,我认为促销活动会鼓励人们超支,可能花掉原本没计划的预算,就因为某物”很划算”或”在促销”。但如果你并不想要或需要这件商品,你并没有省钱——只是给自己生活又添了件负担,”她说。

  “如果你发现真正需要或寻找已久的商品正在促销,那确实捡到了便宜。否则,你并没有。”

  Soltani还指出,过度购物造成的损害不止于财务。”根据购买内容,我们的消费可能对环境产生负面影响,并让家居环境和思维变得杂乱。这可能导致压力过大,阻碍做出改变的行动力。”

  尽管零星购物看似无害,但Glynn警告这些小额支出会快速累积,常常导致超支或负债,却没什么实质收获。

  “持续追逐优惠会造成压力和决策疲劳,可能导致更糟糕的财务选择并影响整体幸福感。优惠带来的短暂满足感会强化强迫性购物循环,”Glynn补充道。

  Kareem博士表示,对许多人而言,后果远超财务层面。”过度消费往往导致财务焦虑、羞耻感和人际关系冲突。它还会阻碍人们发展更健康的应对压力和困难情绪的策略。”

  更聪明购物的实用方法

  对于那些难以决定是否购买的人,有些实用步骤可以提供帮助。

  Kareem博士建议制定购物清单并严格执行,在首次购买前给自己缓冲时间,寻找其他缓解压力或娱乐的方式。Glynn则建议制定专门针对促销的预算,仅使用现金或借记卡支付,并退订营销邮件以减少诱惑。

  同时,Soltani建议暂缓结账——无论是实体店还是网购——等待24小时看是否仍想要该商品。她还推荐自问几个简单问题:

  “我需要工作多少小时才能买得起这件物品?”

  “我会多频繁使用它?”

  “如果这件物品在火灾中损毁,我会立即重新购买吗?”

  “我能否通过二手或其他零售商以更低价购入?”

  对许多人而言,购物是快乐和即时满足的来源。但对于那些以过度消费作为应对方式的人,Kareem博士表示可能是时候寻求帮助:”如果有人将购物作为处理情绪的主要方式,就该寻求专业支持了。”

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