【编者按】在这个外卖快递成为生活必需品的时代，配送员的安全保障却始终是悬而未决的社会痛点。英国零售巨头乐购率先亮出科技利剑，为5000名配送员配备随身摄像头，这不仅是企业防护措施的升级，更折射出整个物流行业面临的安全危机。当配送员按下录制键的瞬间，记录的不只是潜在危险，更是对”孤勇者”们穿行在大街小巷时最坚实的数字盾牌。我们期待这类创新能跨越重洋，为国内2000万配送骑手点燃安全保障的星火——毕竟，每一份准时送达的温暖背后，都该有免于恐惧的底气。
为打造更安全的配送服务，乐购超市正在给配送司机全员配备随身摄像头！今年年底前，100家门店的5000余名配送员将全面装备这款”护身神器”。这些摄像头平时处于休眠状态，只有当司机感觉人身安全受到威胁时才会启动录制。此举直指近年来零售配送司机遭遇威胁与暴力事件激增的严峻现状。
乐购发言人强调：”我们始终将员工安全置于首位。配备随身摄像头是为配送团队增设的防护屏障。在守护司机安全的同时，我们同样重视客户隐私——摄像头绝非持续录制，仅当司机感知危险时才会激活。
即便在极少数需要启动录制的情况中，司机也会尽力告知周围人群摄像状态。所有影像资料均加密存储，仅当发生突发事件需要调查时才会调取使用。”
这批已在本店员工中投入使用的摄像头，经实测能将针对司机的严重事件发生率压制50%，其威慑效果堪称立竿见影。
自从在赫尔市试点取得”重大事件显著减少”的亮眼成绩后，乐购决定全面推广该安防系统。
乐购同时对政府推出的《犯罪与警务法案》表示欢迎，特别认可其中将袭击零售业工作者列为独立罪名的条款。
企业正持续呼吁将网购配送司机纳入该法案保护范围，”特别是考虑到他们长期单独作业，无法获得实体店内的团队防护。”
此项立法变革将使英格兰、威尔士地区与苏格兰现行法律接轨——当地配送司机早已受该罪名保护。数据显示，该地区严重事件发生率较英国其他区域下降60%，言语侮辱事件减少37%。
这项安防升级源于乐购与配送团队的深度协作，精准响应了司机们对增强配送安全的技术诉求。公司已着手规划，2026年将在更多配送站点铺开这项防护措施。
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