【编者按】当财务误差撞上高管离职，英国平价零售巨头的危机公关现场堪比商战大片。系统升级引发700万英镑账目混乱，盈利预期断崖式下调，首席财务官悄然隐退——这出连环戏码背后，折射出传统零售业在数字化转型中的集体阵痛。面对包装税激增、薪资成本暴涨的双重夹击，降价策略能否唤醒消费者的购物热情？在账面数字与门店体验的天平上，企业如何找回失落的平衡？且看B&M如何用价格刀锋劈开经营迷局。
平价零售巨头B&M因重大财务纰漏发布声明，恰逢公司核心人物宣布离职。这家折扣零售商将错误归咎于今年初的操作系统升级，导致700万英镑海外运费被错误计入账目。
在最新公告中，这家平价超市已修正盈利预期。B&M高管同时确认，将针对这起数百万英镑的失误启动全面独立调查。
更令人震惊的是，首席财务官迈克·施密特即将卸任。他将留任至新财务负责人到位，目前招聘程序已启动。
周一简短的声明中，B&M表示：”董事会祝愿迈克未来一切顺利。”
财务事故发生后，该零售商告知投资者：尽管根本问题已解决，数百万英镑误差仍将影响本年财报。截至9月的中期调整后收益预计降至1.91亿英镑，较此前1.98亿英镑的预期大幅缩水。
集团全年盈利预期从5.1-5.6亿英镑锐减至4.7-5.2亿英镑。但公司仍维持下半年同店销售额”在低单位数负增长与低单位数正增长之间”的判断。
此次调整距离上次盈利预警仅隔两周，成本飙升与销售疲软持续施压。第二季度英国销售额1.1%的跌幅超出预期。
这家街头平价超市还披露，3000万英镑的薪资成本上涨与1400万英镑包装税冲击共同拖累业绩。
为破局求生，B&M已打出组合拳：对核心平价商品实施降价，重构商品矩阵，优化货架陈列，重燃门店消费热情——正如首席执行官泰尔德·杰根十月初向《卫报》所述的变革蓝图。
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