研究揭示:AI过载导致职场人精神疲惫,如何破局?

时尚美容作者 / 花爷 / 2026-05-24 03:18
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    重度人工智能使用者表示,他们正被这项旨在让生活更轻松的技术压得喘不过气——为了跟上并驾驭它,他们已精疲力竭。  

  

  重度人工智能使用者表示,他们正被这项旨在让生活更轻松的技术压得喘不过气——为了跟上并驾驭它,他们已精疲力竭。

  需要分析的代码行数太多、需要管理的AI助手大军太庞大、需要起草的提示词过于冗长……这些都是AI深度用户的常见抱怨。

  波士顿咨询公司的顾问将这种现象称为“AI脑力枯竭”,即一种因“过度使用或监督人工智能工具,超出我们认知极限”而导致的精神疲惫状态。

  随着能按需处理计算机任务的AI智能体兴起,用户发现自己扮演的角色变成了管理一群聪明、快速的数字员工,而非亲自埋头苦干。

  “这是一种全新的认知负荷,”初创公司LoveMind AI的联合创始人本·维格勒说,“你真的得像照看孩子一样盯着这些模型。”

  AI集成咨询公司nouvreLabs的创始人蒂姆·诺顿指出,经历AI倦怠的人并非浅尝辄止——他们创建了大量需要持续管理的智能体。

  “这正是导致倦怠的原因,”诺顿在X平台上写道。

  然而,波士顿咨询公司及其他机构并不认为这是AI导致人们工作倦怠的案例。

  波士顿咨询公司一项针对美国1488名专业人士的研究实际上发现,当AI接手重复性工作任务后,倦怠率有所下降。

  目前,“脑力枯竭”主要困扰着软件开发人员,因为AI智能体在编写计算机代码方面进步神速。

  “残酷的讽刺在于,AI生成的代码比人类编写的代码需要更仔细的审查,”软件工程师西丹特·卡雷在一篇博客文章中写道。

  “提交数百行AI编写的代码非常令人担忧,因为存在安全漏洞的风险,或者可能根本无法理解整个代码库,”一家加拿大公司的程序员亚当·麦金托什补充道。

  如果AI智能体没有人类引导保持在正轨上,它们可能会误解指令,走入错误的数据处理路径,导致企业为浪费的计算资源买单。

  维格勒指出,AI能快速达成目标的承诺,诱惑着本就习惯于长时间工作的科技初创团队,让他们失去时间概念,工作到更深的夜晚。

  “当生产力达到一定规模,甚至会鼓励更晚下班时,就会出现一种独特的‘奖励机制’在起作用,”维格勒说。

  麦金托什回忆曾连续花费15个小时微调一个应用程序中约2.5万行代码。

  “最后,我感觉自己再也写不动代码了,”他回忆道。

  “我能感觉到我的多巴胺耗尽了,因为我变得易怒,不想回答关于我一天的基本问题。”

  一位要求匿名的音乐家兼教师谈到,他很难让自己的大脑“暂停”,反而把晚上的时间都花在试验AI上。

  尽管如此,尽管存在这些弊端,所有接受本文采访的人都对AI表达了总体积极的看法。

  波士顿咨询公司在最近发布的一项研究中建议,企业领导者应就员工使用和监督AI制定明确的限制。

  然而,“这种自我关怀的理念,在美国职场文化中并不真正受重视,”维格勒说。

  “因此,我非常怀疑从长远来看,这种情况是否健康,甚至能否保持高质量。”

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