越来越多的美国职场人开始在工作中尝试人工智能，但质疑声依然普遍存在。
盖洛普最新民调显示，虽然更多员工频繁使用AI辅助工作，但担心新技术会取代自己岗位的焦虑情绪正在升温。许多未使用AI的员工表示，他们更愿意维持现有工作方式，或出于伦理抵制、数据隐私顾虑而选择回避。
这项二月进行的调查揭示了AI重塑美国职场的两极分化：有人视其为提升效率的革命性工具，也有人警惕其潜在负面影响。
弗吉尼亚州社工斯科特·西格尔经常借助AI为老年弱势群体匹配医疗资源。尽管深知人文关怀不可替代，他仍预感自己可能被AI取代。”我正在未雨绸缪，”53岁的西格尔坦言，”所有从事可替代性行业的人都该提前规划。”
约三成员工已成为高频AI使用者（每周多次），另有约两成属于低频用户（每月或每年数次）。调查发现，约四成劳动者所在机构已引入AI优化工作流程，其中三分之二认为AI对个人工作效率产生”显著”或”一定”积极影响。
管理岗AI使用者更易感受到生产力提升：七成领导者认为AI增强效率，而普通员工中这一比例刚过半。路易斯安那州劳动法律师伊丽莎白·布洛赫分享道：”我用ChatGPT撰写措辞严谨的信函——这个行业对抗性强，有时难免情绪化。”
相较于服务业从业者，管理、医疗和技术领域工作者从AI中获益更明显：这些行业六成AI使用者反馈效率提升，而服务业该比例仅为45%。值得注意的是，即便企业提供AI工具，仍有半数美国员工每年仅使用不到一次或完全不用。
布洛赫律师指出，即使是法律专用AI也常产生”幻觉”（编造虚假信息），她担心不擅长案例检索的同行会因错误提示词导致引用失实，面临法庭制裁。
在可用却拒用AI的员工中，46%因习惯现有工作模式而回避；约四成出于伦理反对、隐私担忧或认为AI对工作无助；约25%曾试用但认为无效；另有约20%自觉未掌握使用技巧。
马里兰州政府项目合同管理员裴素妮每周用AI处理常规事务，但拒绝让其插手擅长领域：”同事说能用AI做PPT，可我靠自己就能做得很好——这项技能是我长期磨练的成果。”
调查同时显示，美国劳动者对技术性失业的忧虑持续加剧：约18%认为未来五年内现有岗位”很可能”因技术革新消失（2025年该数据为15%）。在已部署AI的企业中，23%员工持此担忧。
福克斯新闻三月民调印证了这种焦虑：六成注册选民认为未来五年AI导致的岗位削减将多于创造，仅一成认为就业机会会增加。不过七成在职选民表示对AI取代自己”不太担心”或”完全不担心”。
社工西格尔已构思好转型方案：若被AI取代，他将创立”医疗陪护服务”，专门接送麻醉后无人照料的患者。”这行至少还能存在10到15年，直到具身智能机器人出现，”他分析道，”但我相信AI终将取代多数人的工作职能，届时人们该如何谋生？”
眼下，他正频繁咨询AI聊天机器人，为退休储蓄计划寻求策略建议。
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