【编者按】岁末年初，节日氛围渐浓，各大商场的圣诞季活动正如火如荼。近日，乐天百货打造的巨型圣诞市集在首尔乐天世界塔公园草坪上盛大开幕，迅速成为社交媒体的热门打卡地。这场持续至明年1月4日的活动，不仅以史上最大的800坪规模、13米高巨型圣诞树、人造雪景和旋转木马等梦幻布景吸引眼球，更通过精心策划的51个特色摊位和独家体验项目，成功将海外经典的圣诞市集文化进行本土化重塑。活动门票预售火爆，快速通道票10分钟内售罄，访客量与销售额均显著增长。这背后是乐天团队长达一年的海外案例调研与本土化创新，旨在为各年龄段消费者打造一个共享体验、创造回忆的节日空间。乐天百货正通过此类季节性大型活动，持续强化其“每季都有新鲜趣事”的品牌印象，在激烈的零售体验竞争中，以情感联结与场景创新赢得消费者青睐。
“我们希望向消费者传递这样一种观念：每当来到乐天，每个季节总有有趣的事物值得体验。”
乐天百货Signature Event团队负责人张惠彬于12日在首尔松坡区“乐天小镇圣诞市集”接受采访时表示：“我们希望这里能成为一个让家人、朋友和情侣分享体验、创造回忆的场所。”她随后补充了上述观点。乐天百货自2023年起，已连续三年举办圣诞市集。张女士一直是该项目的主导者。
该圣诞市集将持续至明年1月4日，地点位于首尔松坡区乐天世界塔的世界公园草坪广场。市集占地800坪，规模为历年之最。现场设有13米高的巨型圣诞树、人造降雪装置、双层旋转木马，以及总计51个摊位，其中包括乐天Wellfood的“Gana巧克力屋”和Olive Young零食品牌“Delight Project”等体验式快闪摊位。活动门票分三轮进行预售。快速通道票在10分钟内即告售罄。
与去年相比，最大的变化在于空间布局。张惠彬解释道：“去年我们采用集装箱营造了巷弄概念，而今年则将其构建成一个方形结构的主题公园形式。”她补充说：“空间利用率得到了提升，访客拍照的动线也优化了。”这样的设计让访客能够自然地漫步与停留。
张惠彬和她的活动团队为策划此次圣诞市集，花费了一年时间研究海外案例。她说：“我们调研了德国、奥地利、伦敦等地的圣诞市集，以及日本Azabudai Hills的Mo?t & Chandon酒廊和纽约Bryant Park的冬季村落。”但她强调：“关键在于如何为韩国顾客重新诠释这些元素。”她还指出：“每次活动结束后，我们都会复盘顾客喜欢什么、觉得缺少什么，今年的空间和内容调整正是基于这些反馈。”
乐天圣诞市集销售的大部分产品和食品均为活动独家供应。例如，“Gana巧克力屋”专门为圣诞市集开发了巧克力火锅、纸杯蛋糕等15款新产品。在乐天百货经营西餐厅的餐饮品牌“Sam Sam Sam”，也为市集特别推出了辣炒年糕等街头小吃菜单。
百货店内的生活方式多品牌集合店“Sisi Hoshi”，也运营着一个与常规商品不同的圣诞礼品店。针对去年市集中访客希望增加食品摊位的反馈，今年餐饮摊位数量增至26个，较去年增加了20%。穹顶式室内空间“Big Tent Dining Hall”的座位容量也从约20个增加至约50个。
据张惠彬介绍，市集访客数量较去年增长约10%，销售额增长约30%。她说：“我们通过预售管理空间密度，并非无限制地增加访客数量。”她补充道：“销售额的增长证明了访客对今年市集的认可。”
她继续说道：“品牌团队每年筹备约四场大型活动，圣诞市集是其中之一。我们希望让消费者形成一种认知：乐天每个季节都有好玩的事物可以体验。”她总结说：“乐天是一个跨越世代、能与每个人产生联结的品牌。我们希望家人、朋友和情侣都能来到圣诞市集，分享体验，创造回忆。”
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