纽约（美联社）——塔吉特公司首席执行官布莱恩·康奈尔计划于2月1日卸任。他曾帮助公司重振活力，但在新冠疫情后竞争更激烈的零售环境中，一直难以扭转销售疲软的局面。
总部位于明尼阿波利斯的塔吉特公司周三表示，在公司任职20年的首席运营官迈克尔·菲德尔克将接替康奈尔。
康奈尔表示，菲德尔克的任命是董事会经过数年对内部和外部候选人进行审查后作出的。菲德尔克在削减成本的同时，彻底改革了塔吉特的供应网络，并扩大了公司的门店和数字服务。今年5月，公司宣布他将领导一个新办公室，专注于加快决策速度以帮助加速销售增长。
菲德尔克接手之际，塔吉特的销售陷入低迷，门店杂乱且库存不足，市场份额正被沃尔玛等竞争对手蚕食。
他表示，他将以紧迫感接手这一职位，并有三个优先事项：重振公司的商品权威；通过确保货架持续补货和门店清洁来改善购物体验；投资于公司门店和供应网络的技术。
“当我们在商品权威上充满自信地引领，当我们在营销上充满自信，并且为零售设定趋势时，我认为这些时刻是我20年来塔吉特处于最高水平的时刻，”他说。
领导层变动的消息于周三宣布，同时塔吉特报告了又一个季度的低迷业绩。公司股票在盘前交易中下跌超过8%。
GlobalData Retail的董事总经理尼尔·桑德斯周三表示，他对这一任命“心情复杂”。
“虽然我们认为菲德尔克很有才华，并且与现任首席执行官布莱恩·康奈尔相比对事物有 somewhat 不同的看法，但这是一项内部任命，不一定能解决根深蒂固的群体思维和内视心态的问题，这些问题多年来一直困扰着塔吉特，”他说。
塔吉特报告称，在截至8月2日的季度中，净利润下降了21%。销售额略有下降，公司报告可比销售额（来自既有实体店和在线渠道的销售额）下降了1.9%。在过去的10个季度中，包括最近一个季度，塔吉特有8个季度的可比销售额持平或下降。
塔吉特在美国拥有约1,980家门店，自1月下旬以来一直是消费者抵制的焦点，当时它与竞争对手沃尔玛以及其他一些知名美国品牌一起缩减了企业多元化、公平和包容倡议。
塔吉特的销售也一直低迷，因为顾客转向沃尔玛和TJ Maxx等折扣百货连锁店以寻找更低的价格。但许多分析师认为，塔吉特步履蹒跚是因为消费者不再认为它是购买实惠又时尚产品的地方，这一利基市场早已为这家零售商赢得了开玩笑的奢华绰号“Tarzhay”。
事实上，在塔吉特跟踪的35个商品类别中，最近一个季度仅在14个类别中保持或增加了市场份额，菲德尔克周二告诉记者。
与此同时，由于美国通货膨胀导致消费者价格快速上涨，沃尔玛在收入超过10万美元的家庭中获得了市场份额。根据市场研究公司Consumer Edge的数据，低收入购物者推动了塔吉特的客户增长，这表明它可能已经失去了对更富裕客户的吸引力。
“这可能不是最好的迹象，尤其是在经济不确定时期，高收入消费者的表现继续稍好一些，”Consumer Edge的洞察主管迈克尔·冈瑟说。
3月，塔吉特高管团队的成员告诉投资者，他们计划通过扩大塔吉特的商店标签品牌阵容和缩短新商品从构思阶段到上架的时间，来重振该连锁店以预算价格销售时尚商品的声誉。高管们表示，这些举措将有助于公司紧跟趋势。
“在我们今天运营的世界里，我们的客人正在寻找Tarzhay，”康奈尔告诉投资者。“消费者在几十年前创造了这个词，来定义我们如何将日常的一切提升为特别的东西，我们如何在原本常规的购物中获得意想不到的乐趣。”
现年66岁的康奈尔在2014年加入塔吉特之前，在零售和消费品公司担任领导职位超过30年，包括担任Safeway Inc.的首席营销官，以及Michaels、沃尔玛的山姆会员店和百事可乐美国食品公司的首席执行官。2022年9月，董事会将他的合同延长了三年，并取消了要求其首席执行官在65岁退休的政策。
当康奈尔来到塔吉特时，公司正面临一系列不同的挑战。
康奈尔接替了前首席执行官格雷格·斯坦哈菲尔，后者在塔吉特披露大规模数据泄露事件近五个月后辞职，黑客在该事件中窃取了数百万客户的信用卡和借记卡记录。这次盗窃严重损害了该连锁店的声誉和利润。
康奈尔通过让他的团队加速发展塔吉特的商店品牌来重振销售。该公司现在拥有40个自有品牌。甚至在大流行之前，康奈尔就率先推动了公司将门店转变为配送中心以降低成本和加速交付的使命。
塔吉特2017年收购Shipt有助于支持该折扣店的当日店内履约服务。康奈尔还专注于使门店更好地适应当地社区。
冠状病毒大流行给塔吉特及其同行带来了超额的销售，因为人们呆在家里购买睡衣、家具和厨房用品。随着购物者走出家门去商店，它的销售继续激增。但购物狂潮最终消退。
随着通货膨胀开始飙升，塔吉特报告2022年第一季度利润较上年同期下降52%。美国人在大流行期间大量购买的大电视和家电的购买量减少，使该零售商库存过剩，不得不抛售。
2023年7月，随着感受到通货膨胀压力的购物者减少支出，塔吉特表示其可比销售额六年来首次下降。
此外，菲德尔克表示，塔吉特过于关注家居装饰基础品，而不是足够的时尚单品，开始失去其作为风格权威的优势。
顾客对塔吉特门店当年销售的年度LGBTQ+骄傲商品系列的强烈反对进一步削减了销售。
尽管沃尔玛首先从其多元化倡议中退缩，但塔吉特一直是更 concerted 消费者抵制的焦点。组织者表示，他们认为塔吉特的行为是更大的背叛，因为该公司此前一直自诩为包容性的 champion。
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