为了确保需要向日葵挂绳服务的顾客能够使用它，机场将引入一种新的“签到”设施。
这项新的登记系统将确保有隐性残疾的旅客在通过机场时，可以得到训练有素的工作人员的协助。
从8月5日星期一开始，所有使用向日葵挂牌的顾客都需要先在现场的辅助旅行服务台登记，然后才能通过安检。
注册后，机场团队可以与客户讨论所需的帮助水平，确保为有需要的客户提供一致的服务水平。
航站楼运营主管克里斯·威尔逊说:“向日葵挂绳在伯明翰机场已经使用多年，它是为了帮助有隐性残疾的乘客和那些在机场旅行时需要帮助的人。”这一新流程确保我们能够为客户提供所需的全面支持，无论是从值机处到飞机，还是仅仅通过安检程序。选择取决于我们的客户，确保他们的独立性。
“我们的客户是我们工作的核心。这项新的签到服务将帮助我们为每个人提供最好的客户服务，同时也让我们了解在任何时候有多少人需要支持。”
机场表示，这项服务是为了确保那些隐性残疾人士在机场的旅程尽可能轻松、平静。这不是一项能够快速跟踪其他人在机场可能经历的任何流程的服务。
伯明翰机场无障碍论坛的独立主席安迪·赖特说:“我注意到现在越来越多的乘客需要向日葵挂绳，其中大多数人似乎已经拥有了自己的挂绳。”这项新计划将有助于更好地管理为抵达后直接向辅助旅游团队登记的客户提供的服务。这将确保资源现在可以更好地用于支持那些最初制定向日葵挂绳政策的人。”
