贝丝。(来源:Beth Mills)
成功故事聚焦于资深旅游顾问以及他们是如何取得成功的。让我们来看看CTA贝丝?米尔斯(Beth Mills)，她是伊利诺伊州圣约瑟夫市travel by Beth网站的所有者和高级旅游顾问。
我意外地进入了旅游业。我的职业生涯主要是药品销售，但当我有了孩子后重新进入劳动力市场时，我在这个行业遇到了一个机会，这反过来又点燃了我的创业精神。此后不久，我创立了Travel by Beth，我可以自信地说，从那时起我就没有后悔过这个决定。
多年来，我利用我在市场营销方面的教育背景，战略性地发展了我的业务。我将广播、户外和数字营销相结合，将我们的品牌打造成我们地区最受认可的旅行社之一。虽然有效的市场营销在我们的成长中起到了重要作用，但我们坚定不移地致力于提供卓越的服务和关心我们的客户，这真正推动了回头客和口碑推荐。
作为一名顾问，成功与否取决于各种关键特征。一心一意专注于以服务为中心的使命宣言和强烈的职业道德，是我们机构成功的主要贡献者。旅游业需要坚定不移的奉献精神和努力工作，虽然它看起来迷人而令人愉快，但它需要大量的知识和对该领域的真正热情。
毫无疑问，我们面临的最重大挑战围绕着2020年的大流行。我和丈夫共同管理这个机构，我们全身心地投入到解决危机中。当我们努力解决退款和赊账客户的复杂问题时，我们的三个女儿也从高中毕业，开始了她们的大学之旅，这又增加了一层财务上的不确定性。幸运的是，我们的准备使我们安然度过了这场风暴。我们不仅保留了我们的员工和独立承包商，而且继续执行我们的营销计划，没有做出重大改变。这种准备使我们在旅行最终回归时迅速复苏。
我们最显著的成就是有效地建立了以团队合作为中心的公司文化。几年前，我们面临的挑战是提高我们的领导技能，并在我们专注的独立旅行顾问之间营造一个合作环境。为了解决这个问题，我们积极参加了Ramsay Solutions提供的EntreLeadership课程，并加入了EntreLeadership Mastermind小组。我们有意在我们的机构内灌输这种合作的态度和心态。当客户称赞我们卓越的团队合作时，这种文化转变的持久成果尤为明显。
以下是我的三大建议。
找一家信誉良好、支持你的接待机构合作。一个坚实的支持系统可以在你的旅程中产生重大影响。
在旅游行业寻找一位导师，他可以提供指导并分享他们丰富的经验。向经验丰富的专业人士学习是非常有益的。
致力于不断学习，尽可能多地获得有关你所销售产品的知识和教育。深刻理解你的产品是为客户提供一流服务和建议的关键。
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