随着数字互动成为现代生活的基石，技术已经成为神经分化群体的生命线，在现实和虚拟世界中作为沟通和互动的基本辅助工具。
对于自闭症包容直接行动小组（Aida）的创始人Beatrice Leong来说，数字世界是赋予神经分化个体表达自我和找到自己声音的重要工具。
她说：“我一直试图让人们理解的主要事情之一是辅助和替代通信（AAC）工具，这是一个在低技术、高科技和中技术中都可用的系统。”
AAC工具结合了文本转语音设备和情感提示卡的功能，使非语言个体能够有效地进行交流。它们提供了可定制的选项，包括情绪、动作和预设的单词，增强了灵活性。这种适应性对于满足每个用户的独特需求至关重要。
AAC工具包括iOS和Android平台上可用的各种应用程序。35岁时被诊断患有自闭症的梁安琪使用Proloquo就是一个例子。该应用程序允许用户选择可定制的符号或单词来发声。
除了移动应用程序，还有专门用于AAC的独立平板设备。这些设备可以通过各种配件进行增强，比如特别设计的触控笔，为手部颤抖或关节炎的人更容易掌握，或者为运动技能有限的人提供方便导航的操纵杆。
对于一个更简单、低技术含量的解决方案，个人可以使用AAC应用程序的打印截图，允许通过指向进行通信。
Leong说，AAC允许个人表达自己，特别是那些不会说话或开始说话很慢的年幼孩子。
她说，如果没有这些工具，父母就很难理解孩子的需求和感受，自闭症患者也很难表达自己的想法，而聋人群体则把手语作为一种成熟的交流方式。
Leong将AAC描述为“自闭症患者最重要的工具之一”，她在尼泊尔机场时发现这是不可或缺的。
在机场的混乱和人群中，她经历了一次惊恐发作，她的AAC应用程序成为她与帮助她的人沟通的唯一方式。梁安琪日常生活中使用的其他工具包括她的苹果手表，她用它来监测自己的心率，当她感到焦虑或不舒服时，就会收到通知。由于对声音很敏感，Leong还依赖于手表的触觉反馈，它利用振动来谨慎提醒。
至于时间管理，梁安琪在Spotify上创建了播放列表，每个列表都有特定的长度和目的，以便让她知道自己为一项特定任务分配了多少时间。
她补充说，对于神经分化的人来说，将技术融入日常生活需要了解他们独特的思维过程，并定制特定的工具来提供帮助。
像Copilot和ChatGPT这样的人工智能（AI）工具也进入了她的日常生活，帮助她加快了对电子邮件的回复，更重要的是，帮助她重组了思路。
“对我们很多人来说，当你有很高的感官输入时，很难用线性句子思考，你的大脑一直在接收如此多的信息，而没有直觉能力过滤掉重要的东西。”
她说：“有了这些想法，你就无法用别人能理解的方式交流。”她说：“当我有很多想法时，我就把它们丢进ChatGPT，让它‘帮我把这些想法整理成笔记’，它真的很有帮助。”
为所有人设计
亚太科技与创新大学（APU）心理学院讲师德瓦尼亚·c·根森（Dhevaania C. Gendsen）建议开发人员在以数字工具的形式为神经分化患者提供更好的支持时，要考虑三个主要方面：个性化、可访问性和感觉整合。
“个性化是成功利用数字技术的关键。每个神经分化者都有自己独特的需求，”她说。
这种个性化的例子包括可调整的字体和颜色，这对患有阅读障碍的人非常有益，以及任务管理工具中可定制的工作流程，以帮助患有多动症（注意缺陷多动障碍）的人。
“确保数字工具的可访问性对于使具有不同能力的个人能够使用技术至关重要。这意味着消除阻碍残疾人使用数字平台的障碍。
“开发者应该给予用户根据个人喜好定制数字工具的自主权，”她说，因为这将提高可用性和有效性。
德瓦尼亚强调了开发人员注意感觉整合的重要性，因为患有自闭症等疾病的人经常在过度刺激下挣扎，包括明亮的灯光和大声的噪音。
她说：“通过整合允许用户控制感官输入的功能，比如调节屏幕亮度、静音声音或尽量减少视觉干扰，我们可以创造出更包容、更舒适的数字环境。”
梁安琪还认为，有必要解决人们对过度依赖数字平台和工具的担忧，尤其是在神经分化型儿童中。
“很多人会认为‘长时间使用iPad会导致自闭症’，但事实并非如此。事实上，你会发现它帮助很多人更好地调节日常生活，但这取决于你如何使用它。
“有时候，当你没有给他们提供正确的内容时，他们往往会上瘾，并容易陷入很多问题。
她说：“你需要记住，自闭症儿童还是个孩子，你不能总是给他们看YouTube，然后告诉他们‘看这个学习’。”
她还指出，由于神经分化的孩子上网交朋友和互动，对他们与谁联系进行监督是必要的。
她还呼吁在社交媒体平台上提供更好的保护，并为弱势群体提供更强大、更便捷的报告机制，因为残疾人可能更容易受到网络诈骗的影响。
“人们喜欢认为，每当自闭症患者与这些数字空间发生冲突时，无论是在欺凌还是诈骗中，都要采取行动，剥夺他们的权利，并对他们进行监管。
“我们惩罚并把过错推到自闭症患者身上，而实际上这不是他们的错。为什么我们不保护这些平台的安全，保护这个脆弱的人？她说。
由于数字世界为神经分化者提供了现实生活中不一定能获得的社交机会，她强调了保持这些空间安全和可访问性的重要性。
她说，同样重要的是，给他们探索和学习独立使用技术的自由，并补充说，教育他们如何安全至关重要。
不言而喻的困难
梁解释说，自闭症患者可能有神经系统上的差异，这使得某些任务更具挑战性。
她强调，自闭症应该被视为一种谱系，例如，她指出，尽管患有自闭症，但她有语言表达能力。
她还说，她直到七八岁才开始说话。然而，在她成年后，她仍然会经历间歇性的选择性缄默症，每次可能持续两到三个月。
在这种情况下，她可能会停止说话，完全依靠电子邮件和其他形式的交流。
她补充说：“当我们谈论数字空间时，像我这样的人与那些有更高支持需求的人截然不同，比如辅助技术，这是为自闭症患者提供的一门完整的技术分支。”
梁说，不像坐在轮椅上，一个人的状况一眼就能看出来，自闭症是一种需要沟通的残疾。
“公众对辅助技术是什么以及技术如何帮助自闭症患者的概念是一个巨大的挑战，因为他们看不到残疾。
“很多都是内在的，就像如果你得了抑郁症，除非你告诉我，否则我不会知道你得了抑郁症。我只能靠你告诉我的来支持你。
“你也受到词汇量的限制——如果我有10个词来描述我的抑郁症，我就只有这10个词，但如果我有50个词，我就能更清楚地描述它，”她说。
这对非语言的神经分化个体来说是一个巨大的挑战，因为它阻碍了他们表达自己的挣扎和告知他人他们需要帮助的能力，从而将他们排除在对话和决策过程之外。
那些能够说出自己的状况和需求的人也会遇到自己的一系列挑战，就像20多岁的吉隆坡IT产品经理Beatrice B。
比阿特丽斯（Beatrice）患有注意力缺陷多动症，要求匿名引用她的话。她指出，在工作场所患有神经发散性疾病是一种耻辱，这使得她很难在不有害的情况下平衡自己可以分享的东西。
“如果你透露自己患有多动症，希望得到一些支持或帮助，”她说，“这更像是，如果你分享自己的神经差异，你对自己和自己能力的看法就会发生变化。”
“到目前为止，你是一个优秀的队友，这并不重要。你从小就有神经发散性，突然间你变得幼稚，甚至更糟。”
这让她在选择同事时更加谨慎。
由于处理音频的困难，比阿特丽斯经历了感官过载，这使她在紧张的情况下很难回忆起细节。
对她来说，发现人工智能会议助理应用Krisp是一个重大的转折点。
“我总是不得不在记笔记和集中注意力倾听之间做出选择。我要求录音，但同事们感到不舒服，这是可以理解的。
“当我发现Krisp有转录和总结功能时，它改变了游戏规则。
“我总是可以回去看看会议上讨论的内容，所以我不必因为必须记住所有内容而感到压力山大。
她说：“它也很谨慎，因为它不会记录屏幕，只会记录设备发出的声音。”
她还在工作会议前设置了多个提醒（会议开始前10分钟、会议开始前1分钟和会议开始时间），并使用一款生产力和笔记应用程序Notion来管理她的工作空间。这是一款界面简洁、可高度定制化的生产力应用程序。
德瓦尼亚强调，患有神经发散性疾病的人的经历各不相同。例如，那些有阅读障碍的人在处理大量文本时可能会遇到困难，这使得基于文本的内容难以处理。
那些患有多动症的人可能会被持续不断的在线信息流所淹没和分心，而患有自闭症的人可能会在解释数字互动中的社交线索方面感到困难。
“适应数字世界给患有神经发散性疾病（如阅读障碍、多动症和自闭症）的个体带来了独特的挑战，尽管这些挑战并不统一。
“神经分化存在于一个范围内，它既有困难，也有未开发的潜力。在一个数字工具可以满足各种需求的时代，这一点尤其正确。
“尽管存在挑战，但数字世界可以为神经分化的人提供深刻的支持。这意味着提供个性化的适应，使他们能够利用自己独特的优势，”她说。
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