莫里森百货公司今天遭遇了重大技术问题，导致客户的圣诞订单被取消，而其他人则无法在他们的商店获得折扣。
该超市表示，其More Card忠诚计划和点击提货订单主要受到该问题的影响。社交媒体用户表示，他们的折扣在收银台不起作用，一位不满的购物者在社交媒体上分享说，由于服务问题，他们最终花了69便士买胡萝卜，而不是10便士。Downdetector的报告显示，今天有300多名客户标记了他们的Morecard的问题。
另一名购物者在X上写道：“我刚刚浪费了一个小时的时间在莫里森购物，结果检查收据时发现，因为more Cards不能用，我被多收了40英镑。”完全没有通信，所以负载可能在不知情的情况下超支了。”
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在莫里森的Facebook页面上，人们也在评论他们一个月前订购的圣诞快递被取消了。一个人在一则广告折扣的帖子下评论道：“我的圣诞购物有一半没有来，包括火鸡和布丁，它们是一个月前订购的。”
另一名购物者表示，他们在准备取货前30分钟被告知，他们的点击提货订单无法使用。他们在X上说：“我有一个上午9点的点击提货时段，已经被预定了好几个星期了。30分钟前刚收到一封邮件，说WiFi坏了，所以还不能去取。”
莫里森在接受《镜报》采访时表示，如果今天更多卡的价格没有在商店中登记，顾客可以在整个商店获得10%的折扣，而点击提货的顾客应该在去商店之前等待电子邮件。这家连锁超市还警告说，一些送货上门的货物可能会晚到。
莫里森百货公司的发言人告诉《镜报》：“今天早上，我们遇到了一些系统问题，主要影响了更多卡的折扣和点击提货订单。”对于有莫里森五元的More Card客户，这些将由同事在店内手动完成。如果更多卡的价格没有登记，我们将对客户的整个商店给予10%的折扣。
“对于点击提货订单，我们要求客户在前往商店之前等待一封电子邮件，通知他们订单已准备好提货。一些送货上门的订单今天可能会晚到，我们将直接与受影响的客户沟通。对于给顾客带来的不便，我们深表歉意。”
今天早上早些时候，当顾客试图访问该网站时，该超市的在线网站也完全瘫痪，出现了“502 Bad Gateway”的信息。然而，对于一些购物者来说，该网站似乎已经恢复了。
Sue Davies, Which？食品政策主管说：“就在圣诞节前几天，莫里森的顾客会发现他们无法使用会员卡折扣，一些网上订单被取消，这是可以理解的。”莫里森应该尽快解决这些问题，确保他们的顾客收到订单，并能够在他们的圣诞食品店享受忠诚折扣。”
