

《创业家》作者的观点纯属个人观点。
你一定听过这样的统计数据:大约三分之二的创业公司都失败了。
年轻公司失败的原因有很多——从资金不足到缺乏市场需求——但扩张过快是罪魁祸首。过早地以不可持续的速度增长可能是致命的,据估计,74%的创业失败都是由它造成的。
在最初成功的刺激下,追求新的市场、多样化的产品线和更大的客户群,以期获得巨额利润,这是很诱人的。然而,如果没有坚实的基础,扩张太快可能会导致一个有前途的公司崩溃和毁灭。
你可以通过专注于稳定、战略性和可管理的增长来持续扩展你的业务。
以下是我在创业公司扩张中优先考虑深度而不是广度的理由。
在获得创业资金后,你可能渴望启动一个雄心勃勃的扩张计划。然而,遵循不惜一切代价优先考虑投资回报的高增长方式是有风险的:
1. 捉襟见肘的资源
年轻的创业公司在有限的资源下运作,包括资金、人力和时间。在多个市场扩张过快可能导致未来裁员和仓促的成本削减措施。
2. 紧张的客户体验
当早期创业公司将注意力转向扩大员工规模和开拓新市场时,适当的客户体验等基础可能会被抛在一边。面对失控的客户基础,团队可能会努力维持相同水平的用户(或客户)关怀。
3. 质量妥协
激进的扩张会导致企业各个领域的质量受损,包括:
雇员。没有。
在任何时候,就业市场上只有那么多合格的求职者。糟糕的招聘会让公司损失惨重。
文化。如果没有适当的监督,失控的增长可能会滋生一种有害的工作文化。发展太快会让你的团队精疲力竭
导致工作效率低下、士气低落、员工流动率高——这些都是有毒工作环境的症状。
产品或服务。随着创业公司规模的扩大,有时他们最擅长的事情会被淡化。团队可能无法满足需求并保持其核心产品的质量。
4. 合规问题
在一个地方处理法律和遵从性问题可能很有挑战性。添加多个城市、州和国家就更麻烦了。当您扩展到其他司法管辖区时,您可能会遇到复杂的情况,例如对就业、税收和工资的独特要求。
(仅供参考:我在成立公司的早期经历了惨痛的教训。我对拉丁美洲各国带薪休假的法律了解有限,这让我的公司损失了数万美元。)
5. 妥协的公司文化
当你是一个有远见的小团队时,维持公司文化是很容易的。在全国或世界范围内扩展到更大的团队,这使得维护核心价值变得更加棘手。你的公司规模越大,就越难建立一种通用文化,创造一种社区意识。
妥协的公司文化是一件大事:大量研究证实了这一点,一项国际研究发现,73%的员工不会申请一家与自己价值观不一致的公司。
为了在打造更大更好的品牌的同时减少障碍,可以考虑以下三条正确扩展业务的规则:
在竞争激烈的市场中,用户体验——或者人们与你的平台的关系——将昙花一现的初创公司与持久的品牌区分开来。
以Slack为例,这是一个非常成功的平台,它建立了用户基础,收集了反馈,并相应地调整了产品,然后扩展为一个通用的协作工具。再比如在线鞋类零售商Zappos,该公司通过提供免费退货服务和为客户提供超值服务,实现了快速的有机增长。
我的公司是一个招聘平台,通过为求职者提供高于行业标准的薪水、额外福利和导师,我们在早期取得了成功。我们致力于改善求职者的体验,帮助我们招募了该地区的优秀人才,提高了我们的保留率。拥有顶尖人才很容易吸引寻找合格技术人员的顶级客户的眼球。
历史上有很多通过降低成本而获得成功的初创公司:上世纪90年代,Spanx公司成立时,创始人的积蓄只有5000美元;1965年,赛百味从创始人的家族朋友那里借了1000美元成立。
在公司的早期阶段,把你的开支限制在需要的范围内,而不是可用的资金,这样才能有足够的增长空间。如果你的资金、员工或其他资源过于紧张,你将无法扩大规模。
Airbnb最初专注于在纽约等主要城市完善其民宿共享模式,然后转移到其他市场,为随后的全球扩张奠定坚实的基础。流媒体巨头Netflix在原创内容创作和改进推荐算法上投入了大量资金,而不是向不相关的市场扩张。
您的市场知名度有助于提高品牌认知度,客户忠诚度和市场份额。为了获得更大的市场占有率,在转向新的机会之前,要专注于成为特定利基市场或地理区域的主导者。