华盛顿
无国界医生组织通讯主任阿尔顿星期五强调了“有效沟通”在应对全球危机中的重要性。
“在一个自然灾害、流行病或政治冲突经常超越国界的时代，协调区域和全球的反应是至关重要的，”阿尔金在战略通信公共论坛上的视频讲话中说，该论坛正在纽约举行，主题是“全球不确定时代的战略沟通”。
阿尔金说，虽然合作的必要性是明确的，但实现有效的协调和沟通仍然是一个“重大挑战”。
尽管各国政府、国际组织和非政府组织试图在任何重大危机中共同努力，但阿尔顿说，它们可能在优先事项、组织结构和运作方法上有所不同。
“这些差异往往导致效率低下和资源浪费，”他补充说，为了克服这些障碍，必须在危机出现之前建立“强有力的合作框架”。
谈到危机期间的有效沟通，Altun说:“及时有效的沟通可能意味着生与死的区别。
“在危机时期，处于危险中的人们会求助于沟通渠道，因为他们迫切需要任何信息。在这种情况下，确定正确的渠道来发送翔实而准确的信息变得至关重要。”
“能得到提高部分合作”
他说，还必须确保在不同文化和语言之间传递清晰一致的信息。
Altun说:“关键的挑战之一是确保所有受影响的各方都能得到沟通，包括那些在偏远或数字隔离地区的人。”他补充说，在地方和国际层面预先建立的沟通渠道变得“至关重要”。
他强调，在危机沟通中使用社交媒体是一件“棘手的事情”，他说:“它可以提供实时更新并迅速调动资源，但它也可以像野火一样传播错误信息。”
关于包括人工智能在内的新兴技术，Altun警告说，使用人工智能驱动的工具存在“严重风险”，因为它可能导致数据隐私侵犯或有偏见的决策等问题。
“总之，危机应对的未来取决于我们加强国际合作和有效沟通的能力。
