CNN新闻，希瑟·普尔报道
观点:昨晚(当地时间5月8日)，在从罗城起飞的航班上在从伦敦飞往纽约的途中，一名乘客按响了呼叫灯，当我的同事走过去，关掉灯问他是否需要什么时，他只是指了指前面的躺椅。
空乘人员告诉他，他的座位也在靠背位置，然后告诉他旁边的座位——靠过道的座位——有空，他可以坐在那里。那个人说他不想挪到靠过道的座位，因为他想靠窗坐。
有时候这样的问题是没有解决办法的。
又是一天，又是一次飞行:“如果你再把座位往后挪，我就揍你的脸，”一位年长的妇女对坐在她前面的一个十几岁的女孩说。这个年轻女孩的眼睛看起来要从眼窝里跳出来了。
我站在过道上，把一罐健怡可乐倒进一杯冰里，我告诉那位愤愤不平的乘客，谁也不许打任何人，如果她再说一个字或对任何人做了任何事，就会叫当局来接飞机。
“他在我腿上!”另一架飞机上的另一位乘客喊道。这位坐在靠窗的座位上。
我看了看那个女人，又看了看前面那个显然不在她腿上的男人。他离得很近，大约一英尺远。
对不起，我说错话了。我递给她一罐苏打水和一杯冰，用我知道她能理解的话对她说:“不幸的是，他被允许坐在你的腿上。”
除了缺少wifi或娱乐系统故障外，空乘人员听到的抱怨最多的是座椅倾斜。
问题的核心是航空公司把太多的座位挤在一个狭小的空间里。还记得空间吗?
但这种挤压并没有给乘客权利做出这样的反应，以至于机组人员觉得有必要改变航班，让一名乘客离开。这可是件大事，结果往往是有人被警察拘留。
虽然我害怕这些争吵，但我认为一些乘客需要冷静下来——人们有权利椅背向后仰。没有人需要请求允许才能将座位向后倾斜。
一些人认为乘客在用餐期间必须把座位放直。
这不是真的。至少对美国运营商来说不是这样，尽管这是一件好事。
躺椅是允许倾斜的，这是任何人都无法改变的。如果你踢了座位或威胁要打别人的脸，你将被赶下飞机——而不是那个把座位往后挪了两英寸的人。
并非所有的航空公司都是平等的。是的，一些航空公司正在取消所有座位的倾斜选项，但这些大多是低成本航空公司，这应该告诉你一些乘客想要的东西:廉价航班……包括不能倾斜的座椅。(一位经常乘坐法国航空公司(Air France)在欧洲短途和中程航班的朋友告诉我，他们的座位都是直立锁定的。“我从来没见过有人为此生气，”他说)。
航空公司迫切希望削减成本。据传，美国航空公司从商务舱餐盘上去掉了一颗橄榄，每年节省了4万美元。
所以，你可能会认为，每次航班减少150个轻一点的座位肯定会为航空公司节省一大笔钱。
请记住，座椅的倾斜装置使其更重，这增加了航空公司的燃料成本。一个不向后倾斜的较轻的座位也不太可能坏掉，这为航空公司节省了维修费用。
非斜倚座椅并不是什么新鲜事。大型航空公司总是有一些不能倾斜的座位。
想想出口行和最后一行。虽然有些乘客并不总是很高兴得到一个这样的座位，但这似乎从来都不是什么大事。
但在工作了28年之后，我发现有一些基本的躺倒礼仪可以让每个人都能更顺利地飞行。
提醒一下:坐在你前面的人可能不知道他们已经跨越了你和世界其他地方之间的心理障碍。你不能踢他们或对他们大喊大叫，但你可以礼貌地问他们是否介意把座位往后挪。
我打赌如果你好好要求，他们会答应的。
如果你是一名喜欢斜靠的乘客，注意我们所处的环境总是一个好主意，慢慢来。如果你后面的人放下了他们的小桌板，那么过快地向后拉座椅可能会造成混乱。
当然，每个人坐在经济舱都会觉得局促。但你的体型越大，挤得就越紧，所以在调整座位之前，请考虑向后看一眼。如果是沙奎尔·奥尼尔站在你后面，也许可以让他休息一下。
我们确实会看到洒出的饮料，偶尔也会看到笔记本电脑坏掉。
经验丰富的商务乘客知道会发生什么，他们会预订腿部空间更大的座位。但在经济舱，中间座位的乘客打字很困难，因为没有扶手空间。
现在桌子小多了，几乎没有地方喝一杯。所以，如果你认为你会一边用笔记本电脑工作，一边在桌子上平衡一杯咖啡，那么，你可能需要认真地重新考虑你的空间判断。
如果说我在不友好的天空飞行中学到了什么，那就是:你不可能取悦所有人。有些人将遭受痛苦，有些人将经历一次悲惨的飞行，有些人将被安排在最后一排，或者中间的座位，或者不得不与孩子接触。
现在我要告诉你，当我儿子还小的时候，每次我们一起旅行，我都对他说:飞行中没有哭泣。坚强起来。
真的，这不是一场关于躺椅的战争。这与空间有关，大多数航空公司都会让你选择购买更多的空间。所以，下次你在寻找最便宜的航班时，请记住这一点。
希瑟·普尔是美国一家大型航空公司的空乘人员，著有《巡航态度:3万英尺高空碰撞垫、机组人员戏剧和疯狂乘客的故事》。
