惊慌，惊愕，然后是愤怒。
以下是他最近几周经历的几个阶段。
她是马赛的一名保险高管(Bouches-du-Rh?ne)， 1月10日，她通过注册的R3(最高费率)邮寄了1460欧元的度假券。
她和她的伴侣积攒了两年的支票，用来报销她从一家旅行社购买的机票。
“公司在巴黎，我没有其他选择。
我知道我以前也这么做过，没有问题。”她说。
这对夫妇正计划今年夏天带着他们在加拿大和美国的两个孩子自驾游，从温哥华到檀香山。
一个即将变坏的假期。
首先，她没有挂号信的消息。
在马赛的邮局柜台，他得到保证，信已经到达了位于首都第八区的邮局。
她让自己放心，并给旅行社在收到假期凭证后的30天内进行计划的报销银行转账。
“但到了2月20日，我的账户上仍然没有看到任何东西。
我开始恐慌，”她说。
