

预防性健康技术,如手腕上的活动追踪器或健康和健身应用,已成为促进健康的热门工具。然而,《消费者事务杂志》上的一项新研究指出,这些技术的使用可能是一把双刃剑。
通过对30名用户进行深度访谈,研究发现,消费者出于各种健康目标使用这些技术——减肥、提升表现、记录愉快活动的数据,或养成健康的生活习惯。
这些不同的目标导致了用户体验的“粘性轨迹”各不相同。有些人开始时粘性增加,之后达到稳定点;有些人则在初期兴趣后粘性下降;还有人随着时间变得依赖这些技术,而另一些人则经历了参与度的波动。
研究人员发现,消费者对预防性健康技术的参与可能对福祉产生积极或消极的影响,这取决于他们所处的粘性轨迹。特别是,这些技术虽然能支持健康的生活方式,但也可能导致强迫性使用,进而影响用户健康。
“随着预防性健康技术越来越深入我们的日常生活,了解导致过度使用和不健康行为的因素至关重要,这样健康应用的设计者就能采取措施减少这些风险,”比利时利兹大学的博士候选人、通讯作者丽莎·拜维尔表示。