随着圣诞节装饰品在万圣节前几周就出现在商店里，许多以家庭聚会为基础的节日越来越近了。
这意味着很多人将跨越州、国家甚至国外与家人团聚。据美国运输安全管理局(U.S. Transportation Security Administration)估计，单是感恩节这一天，今年就会有超过2500万旅客(同比增长7%)。
想想看，所有这些人都跑到他们的亲戚家门口(这几乎就像贺曼公司(Hallmark)的频道电影)，他们中的许多人可能都在倒数时间，直到他们可以离开(好吧，所以可能不是贺曼公司)。
假期压力很大，加上旅行的压力，需要在奶奶版的Airbnb或酒店过夜，只会让情况更糟。家庭固然伟大，但我们也要诚实面对自己。不是每个家庭都和睦相处。在大多数家庭中，存在着兄弟姐妹间的竞争、怨恨、令人疲惫的传统、对未实现的期望的焦虑，或其他一两个问题，甚至是那些每个人都能正常相处的家庭。当每个人在一个空间里连续数小时，甚至数天被挤在一起时，像这样的事情真的会开始沸腾。
以下是酒店需要介入的地方。显然，酒店是人们在旅行中过夜或多天停留的首选目的地。这是什么新东西。我的建议是，酒店经营者应该考虑增加他们的服务和设施，帮助客人在节日结束后放松。
打折或免费饮料。Roomservice交易。Spa包。保姆服务。指定安静的地板。延迟退房。在特定的时间打电话/发短信给客人，或者在收到SOS信息后假装酒店出了问题，客人需要马上返回酒店。
我认为，强调这些服务和设施或其他类似的营销活动可能会有很长的路要走。是的，有些人可能不喜欢酒店利用家庭内部的紧张关系来增加生意，但我认为酒店确实存在，有时旅行的家庭需要休息一下。潜在的客人可能会发现这种方法令人耳目一新，甚至是幽默的，如果这是广告的路线。
我不知道采取这种方式是否会增加选择预订酒店房间而不是与家人一起住的客人的数量。他们更倾向于根据是否有房间留给家人、自己的预算和居住地点来做决定。然而，如果他们已经朝这个方向倾斜，需要一个额外的理由来预订房间，这可能有助于推动他们前进。
对酒店经营者来说，真正的好处是客人的满意度。对于那些已经计划在假期旅行时住在酒店的客人，这些放松和减压的产品将为他们提供巨大的缓解，使他们更享受他们的逗留。这是一个很好的机会，它可以导致返回停留，因为假期有每年回来的习惯。
你们酒店在假期提供家庭救济设施吗?你认为这种方法会提高客人的满意度吗?请在下面的评论中告诉我，或者通过bwroten@hotelnewsnow.com和@HNN_Bryan联系我。
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