Talkdesk，一家曾经价值100亿美元的公司，销售帮助大公司改善客户服务的软件，已经解雇了更多的员工，这是不到14个月的第三轮裁员。
Talkdesk发言人周二通过电子邮件证实，该公司已“在一些领域进行了有限的裁员”。她拒绝透露有多少人受到最新一轮裁员的影响。
这家总部位于旧金山、已有12年历史的公司利用人工智能和机器学习来改善中端市场和企业业务的客户服务。在上一次融资时，它的客户超过1800家，包括IBM、Acxiom、Trivago和富士通(Fujitsu)。
据一位不愿透露姓名的消息人士透露，该公司在过去14个月里进行了多次裁员，以降低营收预期，削减成本。据报道，Talkdesk在今年2月和2022年8月裁员，当时该公司约有2100名员工。目前还不清楚还有多少工人留在那里。
首席执行官Tiago Paiva在一份电子邮件声明中表示，有限的裁员不会对公司产生负面影响。
Paiva说:“我们在人工智能方面的投资和进步使我们处于客户体验创新的前沿，使我们成为一个更精简、更敏捷的全球组织。”“我们在一些领域进行的有限裁员不会对我们的创新速度产生负面影响。我们将继续在战略领域进行投资和招聘，使我们能够更快、更有效地进行大规模创新。例如，我们正在改进我们的定位策略。凭借我们最近获得的FedRAMP In Process认证，以及在医疗保健和监管行业的成功，我们正在增加在美国的研发投资。我们的业务仍然强劲，我们前方有巨大的市场机会。”
