Instacart因争议终止AI定价测试,智能调价风波引热议

生活作者 / 花爷 / 2026-02-27 09:13
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    【编者按】在人工智能日益渗透日常生活的今天,算法定价引发的公平性质疑正成为全球性议题。近日,美国生鲜配送平台Inst

  

  【编者按】在人工智能日益渗透日常生活的今天,算法定价引发的公平性质疑正成为全球性议题。近日,美国生鲜配送平台Instacart因一项AI驱动的价格测试实验陷入舆论漩涡——同一时间、同一店铺、同一商品,不同用户看到的价格竟相差高达23%。这并非简单的技术试错,而是触及了消费者信任的底线。当算法悄然扮演“价格歧视”推手,我们是否正在步入一个“千人千价”的隐形不公平市场?以下报道将揭示这场定价实验背后的争议,以及它给数字时代消费伦理带来的警示。

  12月22日消息:在线零售平台Instacart本周一表示,将终止导致不同用户看到不同杂货价格的价格测试实验。此前,其人工智能驱动的定价工具已引发广泛批评。

  《消费者报告》与两家非营利组织的联合研究显示,部分用户在相同时间浏览同一店铺的相同商品时,看到的价格比其他用户高出23%。这一发现随即引发公众强烈抗议。

  路透社上周报道称,美国联邦贸易委员会已就Instacart的Eversight定价工具展开问询。该工具允许零售商进行随机价格测试,以探测消费者对价格浮动的反应。Instacart此前曾在官网声明中称,用户对这类实验并不知情。

  Instacart在周一的博客文章中承认该做法引发不满,宣布将立即停止平台上所有商品价格测试。公司声明强调:“当每个家庭都在竭力精打细算时,这类测试令人担忧,导致用户对Instacart显示的价格产生怀疑——这是绝不能接受的。”

  此项公告发布的两周前,研究刚揭露同一店铺的相同购物清单平均存在7%的价格差异。随机价格测试现已与需求驱动的动态定价、基于用户数据的个性化定价等AI定价策略并列,成为引发公众抗议与监管呼声的焦点。

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