编者按：在快节奏的都市生活中，稳定的工作安排是无数打工人的基本诉求。近日，星巴克因违反纽约市工时法规，同意支付近3900万美元达成和解，创下当地劳工保护史上的最高赔偿纪录。这起事件不仅揭示了大型企业在管理实践中可能存在的漏洞，更凸显了劳动者权益保障在全球范围内的紧迫性。从纽约到洛杉矶，从芝加哥到旧金山，越来越多城市正通过立法限制“随叫随到”的排班模式。当商业效率与员工福祉产生碰撞，这道关乎公平与尊严的命题，正在重新定义现代职场规则。
纽约市长埃里克·亚当斯办公室周一宣布，星巴克已同意支付3890万美元，就纽约市指控该咖啡连锁企业违反当地法规一案达成和解。据调查，在三年期间，星巴克违反快餐行业必须为员工提供可预测稳定排班规定的次数超过50万次。
市长办公室在声明中指出，这项终结纽约市三年调查的和解协议，已成为该市劳工保护法历史上金额最高的案例。根据11月26日的和解协议，星巴克长期存在以下违规行为：未向员工提供规律排班、未经书面同意擅自削减员工排班工时、将班次分配给新员工而未优先提供给现有员工——这些均违反了纽约市2017年颁布的相关法律。
和解协议要求星巴克向超过1.5万名员工支付3550万美元赔偿金，并额外支付340万美元的罚款及相关费用。
星巴克在声明中回应，公司支持纽约市立法的初衷，但实际执行面临挑战。企业举例说明：若员工临时请假，另一名员工被要求顶班，此类情况就可能构成违规。
“这项法律几乎将所有排班调整都视为潜在问题——即使只是比原计划晚两小时开始当班，即便总工时和薪酬保持不变。”企业声明中如此表述。
根据市长办公室披露，受影响员工将在今年冬季收到赔偿支票，凡在2021年7月4日至2024年7月7日期间按小时计酬的每周工时，均可获得50美元补偿。
纽约市这项法律是美国首批限制“随叫随到”排班模式的法规之一。该模式常见于零售、快餐等服务行业，企业往往在极短时间内通知员工上班或取消班次。目前俄勒冈州及洛杉矶、芝加哥、旧金山等美国多个城市已推行类似法规。
商业团体对这些法规提出批评，认为其缺乏可操作性，可能导致企业缩减用工规模。
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